Instagram no pudo abrir la foto: cómo solucionarlo

Instagram no pudo abrirme una foto recientemente. No se cargaron fotos ni videos en mi feed.

Entonces, investigué y encontré algunas soluciones que resolvieron este problema. ¡Siga mi proceso de solución de problemas a continuación!

Comprueba tu conexión

Antes de intentar cualquier otra cosa, comprueba si tienes una conexión a Internet estable. Si tiene datos móviles, puede apagarlos y encenderlos nuevamente para estar seguro. Si estás conectado a WiFi, puedes comprobar si otros dispositivos de la red se están conectando a Internet.

También puedes salir de Instagram y comprobar si otras aplicaciones de tu teléfono se conectan a Internet.

Verificar si hay una interrupción del servidor

Puedes usar Downdetector para comprobar si Instagram está activo.

• Ve a Downdetector.

• Busque Instagram en el cuadro de búsqueda.

• Obtendrás opciones para Instagram y Threads. Seleccionar Instagram.

• Debería ver un gran aumento en los informes si hay una interrupción generalizada del servidor.

Alternativamente, comprobar si hay una interrupción del servidor Meta en X (anteriormente Twitter). Estará en la cima de los temas de tendencia. También puedes consultar la página oficial X de Instagram.

Cierre y reinicie la aplicación

• Mantén presionado el ícono de Instagram en el cajón de aplicaciones de su teléfono o tableta. Luego, seleccione el Informacion de la applicacion .

• Seleccione parada forzosa.

• Prensa OK en la ventana emergente de confirmación.

• Abra la aplicación nuevamente y verifique si el problema se ha solucionado.

Borrar el caché de Instagram

• Mantenga pulsada la Icono de Instagram en su dispositivo Android y seleccione el Informacion de la applicacion.

• Seleccione Almacenamiento.

• Obtendrás dos opciones: Fecha Clear y Borrar caché. Seleccione Borrar caché porque borrar tus datos cerrará la sesión de tu cuenta de Instagram.

• Una vez que tu caché esté 0B, puedes volver a abrir Instagram y comprobar si el problema persiste.

Desafortunadamente, no hay forma de borrar el caché de Instagram en iPhone. Entonces, si estás en iOS, tendrás que desinstalar y reinstalar la aplicación.

Desinstalar Instagram

Si estás en iOS:

• Mantenga pulsada la Icono de Instagram en tu pantalla de inicio

• Seleccione Eliminar aplicaciones.

• Pulse el botón Eliminar aplicación .

• Confirme seleccionando Borrar .

• Abra la App Store y la búsqueda de Instagram.

• Reinstale la aplicación.

En Android:

• Mantenga pulsada la Icono de Instagram y seleccionar aplicación de información.

• Seleccione Desinstalar.

• Confirmar haciendo clic OK.

• Reinstale Instagram desde el Google Play Store.

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Si Instagram no pudo abrir una foto por ti, ¡ahora debería hacerlo! Si prueba todos estos métodos y aún no puede cargar los medios, comuníquese con Soporte de Instagram para más soluciones