¿Por qué no puedo reaccionar a los mensajes en Instagram? [8 soluciones simples]
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¿Te preguntas por qué no puedes reaccionar a los mensajes en Instagram? Normalmente, Instagram te permite responder rápidamente a mensajes directos con varios emojis. Pero a veces, el pequeño menú emergente simplemente no aparece.
He estado usando la aplicación durante 8 años y yo mismo me encontré con este problema. Continúe leyendo para descubrir por qué sucede y cómo solucionarlo con facilidad. También proporcioné instrucciones paso a paso para su conveniencia. Entonces, ¡pongámonos manos a la obra!
¿Qué es la función de reacciones directas de Instagram?
Instagram Direct Reactions es una función que permite a los usuarios reaccionar a mensajes directos utilizando emojis. Simplifica la comunicación y la expresión de emociones con amigos en la plataforma sin tener que escribir una respuesta.
Para usarlo, toque y mantenga presionado el mensaje al que desea reaccionar, luego seleccione el emoji que desee de la lista emergente. El destinatario recibirá una notificación sobre su reacción. Sin embargo, si no ve la ventana emergente, algo anda mal con la función. ¡Descubre por qué a continuación!
¿Por qué no puedo reaccionar a los mensajes en Instagram?
Estas son las razones más comunes de este problema:
Aplicación obsoleta
En mi experiencia, normalmente no puedes reaccionar a los mensajes debido a una aplicación de Instagram desactualizada. Asegúrate de estar utilizando la última versión.
Mensajes de Instagram no actualizados
Si no ha actualizado la opción de mensajería en Instagram, es posible que tenga este problema. La nueva actualización introduce varias funcionalidades, incluidas las reacciones emoji.
Mala conexión a internet
Una conexión a Internet estable es crucial. Si estás utilizando una conexión Wi-Fi o de datos móviles inestable, es posible que tengas dificultades para reaccionar a los mensajes.
Configuración de privacidad
Si la configuración de privacidad de la persona a la que intentas reaccionar está restringida o bloqueada, no podrás reaccionar.
Usando Instagram Lite
Instagram Lite, diseñado para una capacidad de almacenamiento limitada, tiene funcionalidades restringidas. Si estás usando esta versión, no podrás reaccionar a los mensajes.
Restricciones de cuenta
Instagram puede restringir ciertas funciones para cuentas nuevas o marcadas.
Fallos temporales
A veces, Instagram puede enfrentar fallas temporales que afectan funciones específicas. Por lo general, estos se resuelven por sí solos después de un tiempo.
Configuraciones o permisos
Asegúrese de que las reacciones emoji no se hayan desactivado accidentalmente en su configuración. Además, comprueba si Instagram tiene los permisos necesarios en tu teléfono.
Cómo arreglar las reacciones a los mensajes que no funcionan en Instagram
Pruebe estas soluciones para resolver el problema y chatee con sus amigos sin restricciones:
1. Actualiza la aplicación
Asegúrate siempre de tener la última versión de Instagram. Comprobar el App Store or Google Play Tienda para actualizaciones.
2. Actualizar mensajes de Instagram
Instagram actualiza con frecuencia su sistema de mensajería para introducir nuevas funciones, mejorar la experiencia del usuario y corregir errores. Si está utilizando una versión anterior, es posible que no tenga acceso a algunas de las funciones más nuevas, incluida la capacidad de reaccionar a los mensajes.
Esto es lo que debes hacer:
1. Abra la aplicación de Instagram y navegue hasta su perfil tocando el ícono de perfil en la parte inferior derecha.
2. Toca el tres líneas horizontales (a menudo denominado menú "hamburguesa") ubicado en la esquina superior derecha.
3. Desplácese hacia abajo hasta encontrar "Actualizar mensajes"Y tóquelo.
4. Aparecerá un mensaje preguntándole si desea actualizar. Grifo "Actualizar."
Espere a que se complete el proceso de actualización. Una vez hecho esto, tendrás habilitadas las últimas funciones de mensajería.
3. Verifique su conexión a Internet
Una mala conexión a Internet puede obstaculizar las funcionalidades de la aplicación. Entonces, deberías:
- Verifique su conexión de datos móviles o Wi-Fi.
- Reinicie su enrutador o cambie a una red diferente.
4. Verifique la configuración de privacidad
La configuración de privacidad de Instagram permite a los usuarios controlar quién puede interactuar con ellos, ver su contenido y enviarles mensajes. Si usted o la persona a la que intenta reaccionar tienen ciertas configuraciones de privacidad habilitadas, es posible que se impidan las reacciones a los mensajes.
Por lo tanto, debes asegurarte de que el usuario al que intentas reaccionar no haya sido bloqueado o restringido. Siga estas instrucciones:
1. Toque el ícono de Instagram en su dispositivo para iniciar la aplicación.
2. Presiona el ícono de perfil ubicado en la esquina inferior derecha de tu pantalla.
3. Toque las tres líneas horizontales ubicadas en la esquina superior derecha de su página de perfil. En el menú desplegable, seleccione "Ajustes."
4. En el menú Configuración, toque "Privacidad."
5. Seleccione "Mensajes."
6. En "controles de mensajes,”Compruebe si ha habilitado las solicitudes de mensajes de los usuarios adecuados.
5. Borrar caché (solo Android)
Con el tiempo, las aplicaciones almacenan datos temporales conocidos como caché. En ocasiones, estos datos pueden provocar que la aplicación no funcione correctamente o se ralentice. Borrar el caché puede ayudar a resolver problemas y mejorar el rendimiento de la aplicación.
Así es cómo:
1. Navegue hasta la página principal " de su dispositivoAjustes."
2. Desplácese hacia abajo y seleccione "Apps."
3. Busque "Instagram"Y tóquelo.
4. Una vez dentro de la página de información de la aplicación, toque "Almacenamiento."
5. Verás dos opciones: "Borrar almacenamiento" y "Borrar caché". Toque en "Limpiar cache."
6. Es posible que aparezca un mensaje pidiendo confirmación. Confirma la acción.
Una vez que se borre el caché, reinicie la aplicación de Instagram y verifique si el problema está resuelto.
6. Reinicie o reinstale la aplicación
A veces, simplemente reiniciar la aplicación puede resolver el problema. Si no, considere reinstalarlo.
7. Utilice la versión de escritorio
Si no tiene suerte con la aplicación móvil, puede utilizar la versión de escritorio. Ofrece las mismas funciones, incluidas las reacciones emoji.
8. Póngase en contacto con el soporte de Instagram
Si ha probado todas las soluciones anteriores y aún no puede reaccionar, es posible que se trate de un problema exclusivo relacionado con su cuenta. Contactar al soporte de Instagram puede ayudar a obtener asistencia personalizada. Sigue estos pasos:
1. Abra la aplicación de Instagram en su dispositivo.
2. Navegue hasta su perfil tocando el ícono de perfil en la parte inferior derecha.
3. Toque las tres líneas horizontales ubicadas en la esquina superior derecha.
4. En el menú desplegable, seleccione "Ajustes."
5. Desplácese hacia abajo y toque "Ayuda."
6. Escoger "Informar de un problema”De la lista de opciones.
7. Seleccione el problema relevante al que se enfrenta, en este caso: “Algo no funciona."
8. Describe el problema en detalle, mencionando que no puedes reaccionar a los mensajes en Instagram.
9. Toque "Enviar"O"Enviar”para enviar su informe.
Espere una respuesta. El soporte de Instagram puede comunicarse con usted por correo electrónico o dentro de la aplicación con posibles soluciones o más preguntas.
Recursos adicionales para solucionar el problema
Además, puedes consultar estos útiles canales para obtener ayuda:
- Centro de ayuda de Instagram: Este es el centro de ayuda oficial proporcionado por Instagram. Cubre una amplia gama de temas y preguntas frecuentes. Puede buscar problemas específicos y encontrar soluciones paso a paso.
- Comunidad de Instagram de Reddit: En esta plataforma, los usuarios discuten problemas y comparten soluciones según sus experiencias. Es un gran lugar para encontrar soluciones de otros usuarios que podrían haber enfrentado problemas similares.
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¿Cómo reaccionar a los mensajes en Instagram?
Después de aplicar las correcciones mencionadas anteriormente, aquí se explica cómo reaccionar a los mensajes en Instagram:
1. Toque el ícono de Instagram en su dispositivo para iniciar la aplicación.
2. Navegar a Los mensajes directos (el icono del avión de papel en la esquina superior derecha).
3. Toque la conversación en la que desea reaccionar a un mensaje y seleccione un mensaje.
4. Toque y mantenga presionado el mensaje. hasta que aparezca un conjunto de emojis encima.
5. Desliza tu dedo hasta el emoji deseado y suéltalo para enviar la reacción. El destinatario verá su reacción debajo del mensaje.
Conclusión
Entonces, ¿por qué no puedes reaccionar a los mensajes en Instagram? Según mi investigación, la mayoría de las veces se debe a que la aplicación está desactualizada, a configuraciones de privacidad restrictivas y a fallas temporales.
Una vez que comprenda las razones, será bastante fácil abordarlas. Recuerda mantener tu aplicación actualizada, seguir las pautas de la plataforma y asegurar una conexión a Internet estable. Si todo lo demás falla, acudir al soporte de Instagram puede ser una opción viable.
¡No dudes en compartir tus experiencias con este problema en los comentarios a continuación!
