HP anuncia la ampliación del retiro del mercado de baterías de portátiles debido a problemas de sobrecalentamiento

hp el año pasado anunció un programa voluntario mundial de retiro y reemplazo de seguridad para ciertas baterías de computadoras portátiles. Estas baterías pueden sobrecalentarse y presentar un peligro de incendio y quemaduras para los clientes. HP ha anunciado ahora la expansión de este programa de retirada. Si posee un dispositivo HP afectado, es extremadamente importante que HP lo reemplace.

La expansión del retiro involucra baterías de iones de litio para computadoras portátiles comerciales HP y estaciones de trabajo móviles que se vendieron a empresas y otras organizaciones. Las baterías se enviaron con o se vendieron como accesorios para HP ProBooks (series 64x G2 y G3, series 65x G2 y G3, series 4xx G4), HPx360 (310 G2), PC portátil HP Pavilion x360 de 11 pulgadas, PC portátil HP 11, HP ZBook (17 G3 y Studio G3) estaciones de trabajo móviles.

En algunos de los dispositivos anteriores, las baterías son internas, lo que significa que no puedes reemplazarlas por tu cuenta. Pero HP brinda servicios de reemplazo de batería por parte de un técnico autorizado sin costo alguno. HP también está lanzando una actualización de BIOS que coloca la batería en "Modo de seguridad de la batería" para que la computadora portátil se pueda usar de manera segura sin la batería al conectarse a un adaptador de corriente HP.

HP también ha lanzado la Utilidad de validación del programa de batería HP que verificará si la batería de su computadora portátil está afectada. Descargalo esta página.

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