HP anuncia retiro mundial de baterías de portátiles debido a problemas de sobrecalentamiento

HP anunció ayer un programa voluntario mundial de retiro y reemplazo de seguridad para ciertas baterías de computadoras portátiles. Estas baterías pueden sobrecalentarse y presentar un peligro de incendio y quemaduras para los clientes. Si posee un dispositivo HP afectado, es extremadamente importante que HP lo reemplace. La siguiente tabla proporciona una lista de productos HP afectados por este retiro.

En algunos de los dispositivos anteriores, las baterías son internas, lo que significa que no puedes reemplazarlas por tu cuenta. Pero HP brinda servicios de reemplazo de batería por parte de un técnico autorizado sin costo alguno. HP también está lanzando una actualización de BIOS que coloca la batería en "Modo de seguridad de la batería" para que la computadora portátil se pueda usar de manera segura sin la batería al conectarse a un adaptador de corriente HP.

HP también ha lanzado la Utilidad de validación del programa de batería HP que verificará si la batería de su computadora portátil está afectada. Descargalo esta página.

Más información sobre este retiro esta página.