Apple inicia la reparación de autoservicio en los EE. UU.

Si bien Google aún planea permitir opciones de autorreparación para sus teléfonos Pixel, Apple ya puso a disposición su tienda en línea Self Service Repair en los EE. UU. el 27 de abril. La compañía dijo que los manuales de reparación y las piezas y herramientas genuinas de Apple para las líneas de iPhone 12 y iPhone 13 y iPhone SE (tercera generación) se proporcionarán a través de la manzana Tienda de reparación de autoservicio en dicho lugar. Aún así, también hay planes para hacer que el servicio de reparación sea accesible en otros países, comenzando en Europa a finales de este año.

Apple instruye a sus clientes a visitar primero el manual de reparación del teléfono necesitaba ser reparado para orientación. Mientras tanto, la tienda en línea estará siempre disponible para proporcionar pedidos. Tiene hasta 200 piezas y herramientas individuales compatibles con los modelos de teléfono cubiertos por el programa.

Apple asegura que las piezas que proporcionará son genuinas y probadas para lograr la más alta calidad, seguridad y confiabilidad. “Las piezas son las mismas, al mismo precio, que las que están disponibles en la red de proveedores de reparación autorizados de Apple”, agregó Apple. “Para ciertas reparaciones, los clientes recibirán un crédito al devolver una pieza reemplazada para su reciclaje”.

La compañía también promete la mejor calidad para sus herramientas, diciendo que son las mismas que usa la red de reparación de Apple y que también estarán disponibles por kits de alquiler de $ 49 para aquellos que no quieran comprarlos por única vez. usar. “Están diseñados a medida para ayudar a proporcionar las mejores reparaciones para los productos Apple, y están diseñados para resistir los rigores de las operaciones de reparación profesional de alto volumen donde la seguridad y la confiabilidad son la máxima prioridad”, dijo la compañía. “Las herramientas de alta calidad que se ofrecen a través de Self Service Repair incluyen destornilladores de torque, bandejas de reparación, pantallas y prensas de batería, y más”.

Por otro lado, si bien el nuevo programa parece atractivo para los usuarios de iPhone, Apple tiene claro que su Reparación de autoservicio está diseñada para "clientes que tienen experiencia con las complejidades de reparar dispositivos electrónicos para completar las reparaciones". Con esto, la compañía también ofreció la idea a sus clientes de optar por proveedores de reparación profesionales que utilicen piezas originales de Apple. Según la compañía, hacerlo no será un problema ya que cuenta con más de 5,000 proveedores de servicios autorizados de Apple con hasta 100,000 XNUMX técnicos profesionales listos para brindar servicio.