Apple se disculpa con los usuarios que enfrentan problemas con el teclado de la MacBook

Además de la barra táctil, el teclado de Apple que se encuentra en las computadoras portátiles MacBook ha estado en controversia debido a varios problemas. Los problemas se encontraron principalmente en las MacBooks lanzadas en 2015. En pocas palabras, los problemas se encontraron en los teclados de las computadoras portátiles que se construyeron en base al "Mecanismo de mariposa" que Apple presentó en el año 2015.

Después de tres largos años de críticas, Apple finalmente se disculpó públicamente por las molestias y sugirió a los usuarios que se comuniquen con AppleCare. Sin embargo, la compañía reiteró que la mayoría de los clientes de MacBook se acostumbraron al teclado y están muy contentos con la experiencia.

“Somos conscientes de que un pequeño número de usuarios está teniendo problemas con su teclado mariposa de tercera generación y lo lamentamos”, dijo un representante de Apple en un comunicado. “La gran mayoría de los clientes de portátiles Mac están teniendo una experiencia positiva con el nuevo teclado. Recomendamos que cualquier cliente que experimente algún problema se comunique con AppleCare”.

Aunque Apple no admitió oficialmente la falla del teclado hasta ahora, la compañía realizó algunas mejoras en las MacBooks de 2018. Las mejoras reflejadas en la línea de MacBook Pro y las quejas sobre el teclado basado en el "mecanismo de mariposa" parecían haberse desvanecido.

Entonces, si tiene problemas con el teclado de la MacBook, puede visitar AppleCare, donde podrá reparar el teclado sin costo alguno. Tenga en cuenta que las computadoras portátiles Apple que se lanzaron en 2018 no son elegibles para esta política de teclado gratis.

Vía: CNBC