Løsning på Windows 10 Mobile Build 14951 "0% downloading" problem

Nogle brugere har rapporteret, at opdateringsprocessen for Windows 10 Mobile-insidere til Build 14951 fik brugere til at sidde "fast", mens de downloadede opdateringen - hvilket forhindrede dem i at downloade og installere opdateringen.

Hvis du oplever dette problem, vil hverken en hård nulstilling eller en blød nulstilling løse dette, så længe din telefons basis-OS stadig er 14946. Microsoft har nu offentliggjort en række løsninger, der vil få Insiders ud af bejdsningen.

De skriver:

TAK til alle Windows Insiders, der har givet os feedback om at sidde fast på 0%, mens de forsøgte at downloade Build 14951 på deres enheder. Vi har indsnævret dette til et nyt problem, der kun ser ud til at påvirke enheder på Windows 10 Mobile build 14946. Vi laver en ændring i, hvordan Build 14951 udgives, så Insiders kan undgå at ramme dette problem. Vi vil også foretage de samme ændringer, når vi udgav den næste build, så Insiders ikke rammer dette, når de opgraderer til nyere builds.

Vi sætter pris på al den feedback, der har hjulpet os. Vi arbejder stadig på at validere, at dette løser alles problemer; Fortsæt venligst med at indsende feedback, hvis du støder på problemer med at prøve dette.

Her er 4 muligheder, vi validerer for at komme ud af denne tilstand: 

• HURTIGSTE – Du kan tvinge opdateringssessionen til timeout ved at:

  • Slut din enhed til en oplader
  • Åbne Indstillinger > Opdatering og sikkerhed > Windows Insider-program –  Skift din enhed til "Langsom" og derefter tilbage til "Hurtig"
  • Tænd for flytilstand Indstillinger > Netværk og trådløst >Flytilstand
  • Naviger til Indstillinger > Tid og sprog > Dato tid -  Hvis Til, drej "Indstil dato og tid automatisk" til af position
    1. Skift datoen på enheden til 7 dage ude i fremtiden
  • Vend tilbage til startskærmen og genstart enheden
  • Efter genstart skal du deaktivere flytilstand – Indstillinger > Netværk og trådløst > Flytilstand
  • Søg efter opdateringer - Indstillinger > Opdatering og sikkerhed >Telefonopdatering > Søg efter opdateringer
  • Denne proces vil mislykkes med en fejlkode. Dette forventes!
  • Skift enhedsdatoen tilbage til den aktuelle dato – Indstillinger >Tid og sprog > Dato og klokkeslæt
  • Søg efter opdateringer -  Indstillinger > Opdatering og sikkerhed >Telefonopdatering > Søg efter opdateringer
  • Denne kontrol kan mislykkes igen, det er ok.
  • Genstart enheden
  • Efter genstart, tjek for opdateringer - Indstillinger > Opdatering og sikkerhed >Telefonopdatering > Søg efter opdateringer
  • Kontrollen for opdateringer skulle lykkes og begynde at downloade 14951*Bemærk* Vi har set flere tilfælde af brugere, der har rapporteret at få fejlkode 80242006 efter denne sidste kontrol for opdateringer. Vi vil lave nogle yderligere test på vores side for dette, men i mellemtiden er insidere fantastiske og har bemærket, at disse yderligere trin ser ud til at omgå denne sidste fejlmeddelelse:

  • Skift Insider-indstillingen til Langsom ring
  • Tjek for opdateringer (vil sige, at du er opdateret til den langsomme ring)
  • Skift tilbage til Hurtig ring
  • Tjek for opdateringer igen, og det bør opdateres

• LETTEST-LÆNGSTE – Hvis din enhed allerede er i denne tilstand, vil den timeout efter 5 dage. Når opdateringen timeout, vil din enhed få de opdaterede metadata og skulle fortsætte som normalt med download Build 14951.

• MELLEM ARBEJDE – Hvis din fabriksnulstilling af din enhed på Build 14946 – Indstillinger->System->Om->Nulstil din telefon – du vil være i stand til at downloade 14951 uden problemer nu.

• MEST ARBEJDE – Mindre optimalt, men hvis du allerede har rullet tilbage til en ældre build, såsom Windows 10 Version 1511 eller Windows 10 Anniversary Update ved hjælp af WDRT, kan du nemt komme videre og undgå dette problem.

Mere diskussion omkring spørgsmålet kan findes i Microsoft Forum-tråden her.