Microsoft og ServiceNow annoncerer Now Assist og Microsoft Copilot integration
2 min. Læs
Opdateret den
Del denne artikel
Forbedre denne vejledning
Læs vores oplysningsside for at finde ud af, hvordan du kan hjælpe MSPoweruser med at opretholde redaktionen Læs mere
Nøgle noter
- Integrationen af ServiceNows Now Assist og Microsofts Copilot i Microsoft 365 kan hjælpe med hurtigt at eliminere friktion for virksomhedens medarbejdere.
Microsoft og ServiceNow annoncerede i dag det udvidede partnerskab ved ServiceNows årlige kunde- og partnerevent, Knowledge 2024. Som en del af det udvidede partnerskab vil generative AI-assistenter fra begge virksomheder blive integreret sammen. ServiceNow Now Assist og Microsoft Copilot kan arbejde sammen for at tilbyde en problemfri virksomhedsoplevelse.
Detaljer om Copilot og Now Assist integration:
- I stedet for blot at præsentere dig for information, kan Microsoft Copilot nu videregive dine anmodninger til Now Assist i Microsoft Teams.
- Nu vil Assist give medarbejderne svar på spørgsmål samt anbefale handlinger og næste skridt på en samtale måde. Disse handlinger kombinerer Now Assists domænekendskab til virksomheden og bevidsthed om brugerens kontekst og organisatoriske data fra Microsoft 365-chats, e-mail, kalender og filer.
- Fremover vil denne integration give medarbejderne mulighed for at bruge Copilot til Microsoft 365 fra ServiceNow til at oprette dokumenter, såsom en præsentation i Microsoft PowerPoint, baseret på ServiceNow-prompter.
"Hos Microsoft er vi forpligtet til at hjælpe vores kunder med at tilpasse sig og trives i denne nye tidsalder af kunstig intelligens," sagde Rajesh Jha, executive vice president for Experiences + Devices hos Microsoft. “Grundlæggende skift transformerer produktiviteten for hver enkelt person, organisation og branche, og derfor er vores arbejde med ServiceNow så værdifuldt. Den sømløse integration af vores AI-drevne assistenter vil hjælpe med at indlede forbedrede niveauer af medarbejder- og it-produktivitet, reducere kontekstskifte og sikre lettere udførelse af daglige arbejdsopgaver, hvilket tilføjer værdien af vores kunders teknologiinvesteringer."
Den nye Now Assist og Microsoft Copilot-integration vil være generelt tilgængelig i efteråret 2024.
