Slack kører en helsides New York Times-annonce og byder Microsoft Teams velkommen

Som forventet annoncerede Microsoft i dag Microsoft Teams, et nyt teamsamarbejdsværktøj til at konkurrere med Slack. Se introduktionsvideoen til Microsoft Teams nedenfor.

https://youtu.be/nKU-FMzZFF0

Slack kørte i dag en helsidesannonce i New York Times, hvor han lykønskede Microsoft med lanceringen og gav nogle råd. Jeg synes, det er unødvendigt for en startup at køre en helsidesannonce for konkurrentens produktlancering. Et sådant skridt giver ikke kun gratis omtale af produktlanceringen og afslører også, at de virkelig er bekymrede over Microsofts indtræden på dette marked.

Du kan læse Slacks helsides annonceindhold nedenfor,

Kære Microsoft,

Wow. Store nyheder! Tillykke med dagens annonceringer. Vi er virkelig glade for at få lidt konkurrence.

Vi indså for et par år siden, at værdien af ​​at skifte til Slack var så indlysende og fordelene så overvældende, at enhver virksomhed ville bruge Slack eller "noget ligesom det" inden for tiåret. Det er bekræftende at se, at du er kommet til den samme måde at tænke på. Og selvom?—?at være ærlig her?—?det er lidt skræmmende, ved vi, at det vil bringe en bedre fremtid frem hurtigere.

Alt dette er dog sværere, end det ser ud. Så da du sætter dig for at bygge "noget ligesom det", vil vi gerne give dig nogle venlige råd.

---

For det første, og vigtigst af alt, er det ikke funktionerne, der betyder noget. Du kommer ikke til at skabe noget, folk virkelig elsker ved at lave en stor liste over Slacks funktioner og blot markere disse felter. Revolutionen, der har ført til, at millioner af mennesker strømmede til Slack, har været og bliver ved med at være drevet af noget meget dybere.

Opbygning af et produkt, der giver mulighed for væsentlige forbedringer i, hvordan mennesker kommunikerer kræver en vis grad af omtanke og håndværk det er ikke almindeligt i udviklingen af ​​virksomhedssoftware. Hvor langt du går i at hjælpe virksomheder med virkelig at transformere for at drage fordel af dette skifte i arbejdet, er endnu vigtigere end de individuelle softwarefunktioner, du duplikerer.

Kommunikation er svært, men det er det mest fundamentale, vi gør som mennesker. Vi har brugt titusindvis af timer på at tale med kunder og tilpasse Slack for at finde de riller, der matcher alle de menneskelige særheder. Det intern gennemsigtighed og følelse af fælles formål som Slack-brugende hold opdager ikke er en ulykke. Små detaljer gør store forskelle.

---

For det andet er en åben platform afgørende. Kommunikation er kun en del af, hvad mennesker gør på jobbet. Den moderne vidensarbejder er afhængig af snesevis af forskellige produkter til deres daglige arbejde, og det antal vokser konstant. Disse kritiske forretningsprocesser og arbejdsgange kræver det bedste værktøjer, uanset leverandør.

Det er derfor, vi arbejder så hårdt på at finde elegante og kreative måder at gøre det på flette tredjeparts software arbejdsgange direkte ind i Slack. Og det er derfor, der er 750 apps i Slack App Directory til alt fra marketingautomation, kundesupport og analyser til projektledelse, CRM, og udviklerværktøjer. Sammen med de tusindvis af applikationer udviklet af kunder, er mere end seks millioner apps blevet installeret på Slack-teams indtil videre.

Vi er dybt engagerede i at gøre vores kunders oplevelse af deres eksisterende værktøjer endnu bedre, uanset hvem der fremstiller dem. Vi ved, at det at spille godt med andre ikke ligefrem er din MO, men hvis du ikke kan tilbyde folk en åben platform, der samler alt på ét sted og gør deres liv dramatisk enklere, så går det bare ikke.

---

For det tredje er du nødt til at gøre dette med kærlighed. Du bliver nødt til at tage en radikalt anderledes tilgang til at støtte og samarbejde med kunder for at hjælpe dem med at tilpasse sig nye og bedre måder at arbejde på.

Når vi skubber en fix samme dag som svar på en kundes tweet, pine dig over den bedste måde at glide på noget humor ind udgivelses noter, kør designsprints med andre softwareleverandører for at sikre, at vores produkter fungerer problemfrit sammen, eller opnå en gennemsnitlig ekspeditionstid på 100 minutter for en eftertænksom, menneskelig reaktion til hver supportforespørgsel, det er ikke "at gå ud over det." Det er ikke "vi er kloge". Sådan gør vi. Det er dem, vi er.

Vi elsker vores arbejde, og når vi siger vores mission er at gøre folks arbejdsliv enklere, mere behageligt og mere produktivt, vi taler ikke bare i munden. Hvis du vil have kunder til at skifte til dit produkt, bliver du nødt til at matche vores forpligtelse til deres succes og nyde den samme mængde glæde over deres lykke.

---

Et sidste punkt: Slack er kommet for at blive. Vi hvor arbejdet foregår for millioner af mennesker rundt om i verden.

Du kan se Slack på arbejde i næsten alle newsroom og alle teknologivirksomheder i hele landet. Slack driver forretningerne af arkitekter og filmskabere og byggematerialeproducenter og advokater og kreative bureauer og forskningslaboratorier. Det er det eneste værktøj, der foretrækkes af både komedieskribenter og risiko- og overholdelsesansvarlige. Det er i nogle af verdens største virksomheder samt titusindvis af virksomheder i hovedgaderne byer og byer over hele kloden. og vi erligefåpåbegyndt.

---

Så velkommen, Microsoft, til revolutionen. Vi er glade for, at du vil hjælpe os med at definere denne nye produktkategori. Vi beundrer mange af dine præstationer og ved, at du vil være en værdig konkurrent. Vi er sikre på, at du også vil komme med et par nye ideer på egen hånd. Og vi er lige der, klar.

— Dine venner hos Slack