Nokia viser forbedringer i det amerikanske kundetilfredshedsindeks

Nokia har fået et point i den nyligt udgivne rapport fra American Customer Satisfaction Index. Nokia har altid kæmpet for at opnå både markeds- og mærketilstedeværelse i USA sammenlignet med andre lande. Med den seneste udgivelse af Windows Phone-enheder fokuserer Nokia nu på det amerikanske marked mere end begivenheder. Det rapporterede amerikanske kundetilfredshedsindeks viser det igangværende arbejde, da Nokia fik 1 point til 76 op fra 75 i sidste års rapport.

Det er bemærkelsesværdigt, at Nokias Windows-telefoner overgår HTCs Android-telefoner og matcher Samsungs og selvfølgelig er langt foran Blackberry.

I mellemtiden mistede Microsoft et point til at score 74 fra 75 sidste år. ACSI kommenterede følgende om Microsofts fald i score.

Med globale pc-forsendelser, der har haft deres største kvartalsvise fald i 20 år, er markedet stadig tornet. Windows 8, der er kritiseret af brugere for sin grænseflade, har ikke afsporet kundetilfredsheden for Microsoft, men det har heller ikke hjulpet.

via: ZDNet