Microsofts Surface-enheder er allerede fantastiske, forhåbentlig vil de næste faktisk være gode

BBCs Sherlock har en hovedperson, der utvivlsomt er en "stor" mand. Han er intelligent, ressourcestærk og analytisk på en sådan måde, at folk ikke kan undgå at blive beæret over ham. Alligevel på trods af disse positive træk er der problemer med hans karakter - dybt rodfæstede problemer, der får andre karakterer til at anerkende ham som en, der er mangelfuld. Specifikt bemærker en karakter helt i starten af ​​showet "Sherlock Holmes er en fantastisk mand, og jeg tror en dag - hvis vi er meget meget heldige, kan han endda være en god en"

Det er præcis sådan, jeg har det med Surface-konceptet fra Microsoft. Jeg elsker ideen med enheden. En "tablet", der kan erstatte din bærbare computer, er et fantastisk enhedskoncept - ligesom iPhones og iPods, har disse to formfaktorer meget til fælles med hensyn til brug og funktionalitet, at det giver mening for dem at blive kombineret. Med Surface har du en "tablet" til at læse magasiner, tegneserier og bøger i din fritid, men du kan også spænde et tastatur på og komme på arbejde, når lejligheden kræver det. Indrømmet, det blev ikke set som en lysende idé, da den første gang debuterede, kan de indledende Surfaces velgørende beskrives som mislykkede. Men så snart Microsoft introducerede Surface Pro 3, holdt hybriderne op med at være en joke af en enhed og begyndte at være noget, som folk kunne tage seriøst som en ny formfaktor, noget som folk så frem til.

Du behøver kun at se på råbet efter en "Surface Phone" såvel som et "Surface Band" for at se den kulturelle indvirkning af Surface-mærket blandt tech-entusiaster såvel som den tillid, det indgyder på grund af at være en "high end ” aspirationsapparat.

[shunno-quote align=”right”]De mest populære Surface-enheder var ikke pålidelige i starten[/shunno-quote]

Min Surface har været min daglige driver i et par år nu, og jeg kan sætte pris på Microsofts hensigt med det - men når vi går videre til næste generation af Surface-enheder, er det tid til at tale om pålideligheden af ​​de seneste få Surfaces. Det er langt fra mig at påpege det indlysende, men Surface, i det mindste i sine mest populære iterationer, er ikke en særlig pålidelig enhed. [Bemærk: Jeg vil ikke tale om Microsofts Surface Studio her, fordi dens natur som en stationær Alt-i-en-enhed udelukker, at den lider af mange af de mest magt-relateret fejl, der plagede de bærbare enheder]

Surface Pro 3-brugere vil husk Surface Batterygate-hændelsen sidste år, hvorved Surface-brugere begyndte at opleve pludselig og uventet batteriafladning på deres enheder. Denne fejl gjaldt mere end én batterileverandør og blev også forværret på nogle enheder af en defekt firmwareopdatering.

Surface Pro 4 og Surface Book-brugere er ikke udeladt af det sjoveSelvfølgelig oplever Surfaces hot bagging, problemer med BSOD, uventet batteridræning og en lang række andre problemer, der er for mange til at katalogisere. Disse problemer forværres af deres uforudsigelighed og allestedsnærværende - med det mener jeg, at der ikke er nogen tilsyneladende begrundelse bag hvilke overflader der er påvirket af disse fejl, den ene overflade kunne være helt fin, og den anden? En total nedsmeltning.

Indrømmet, mens de fleste af disse problemer blev afhjulpet efter måneder og måneder med firmwareopdateringer, forbliver de stadig i en eller anden grad.

På Surface subreddit på Reddit forklarede en Surface-bruger sin oplevelse med Surface og dens fejl, der anfører det "De begynder langsomt at stige til det punkt, hvor du bare ikke vil bruge din enhed længere. Jeg stoppede for nylig med at bruge min Surface pro 4 og købte en MacBook Pro 13 2015. Denne enhed har alt, hvad jeg ville ønske, at min overflade havde, ingen uoverensstemmelser, fungerer ud af æsken, og de er virkelig opmærksomme på de små detaljer. fantastisk batterilevetid og lapability."

En anden fortsatte med at sige "Jeg er enig på alle niveauer. Jeg elsker min Surface, det gør jeg virkelig, men Windows 10 var så dårligt, at jeg holdt fast i 8.1, så det ville fungere. Enheden har været fantastisk på 8.1, men efter al den modding, jeg skulle gøre med drivere og sådan for at gøre min computer pålidelig, kunne jeg have sparet en masse tid og bare gået med en anden enhed. Jeg elsker min Surface, men efter denne [oplevelse], hvis problemerne ikke er løst med Surface Pro 4, vil jeg bare gå med et andet Microsoft-produkt (jeg elsker OneDrive for meget til at opgive det). Jeg er bare så overhovedet over hovedpine af mit type cover, WiFi og sådan noget, der bare skærer ud på mig. Det gør min computer praktisk talt ubrugelig til tider, og det burde ikke være i orden [for] et så dyrt produkt."

Dette er blot to af mange lignende anekdoter, der uvægerligt dukker op, hver gang Surfaces pålidelighed nævnes. Brugerne elsker det og tænker verden på det, men når det kommer til at skubbe, kan de bare ikke stole på det.

Nu har jeg haft en Surface Pro 3 i de sidste tre år (udskiftet to gange, så egentlig kun lidt over et år hver), og selvom jeg er helt vild med enhedens anvendelighed, kan jeg ikke afvise, at det nogle gange driver mig til vanvid. Jeg har oplevet tilfældig og uforklarlig batteridræning, når jeg er slukket for opladeren og på farten i det omfang, at min Surface nu sidder tæt på permanent på opladeren - for ellers holder den i to til tre timer (gør den næsten ubrugelig til at arbejde hjemmefra medmindre det gøres sparsomt og inden for spytteafstand fra en stikkontakt). Jeg ville opgradere til en Surface Pro 4, men efter al erfaringen med Pro 3 og den visse upålidelighed af 4'eren, er den eneste mulighed at holde ud til Surface Pro 5 eller skifte til en anden pc-producent såsom Dell eller HP ( som begge er fantastiske Windows 10 konvertible enheder).

[shunno-quote]Jeg vil have en Surface-enhed, der bare virker[/shunno-quote]

Jeg underminerer ikke det arbejde Panos Panay og hans team har udført. Microsofts Surfaces er i sidste ende fantastiske enheder. Formfaktoren kombineret med pen- og blækfunktionaliteten lader brugerne gøre meget med deres enheder, og Windows 10 er virkelig nyttig på Surface. Alligevel er det ikke nok for mig. Med teknologi ønsker jeg ikke at fejlfinde min enhed konstant for at forstå, hvorfor dette ikke virker, eller hvorfor det ikke virker, eller vente på, at X-opdateringen løser Y-fejlen - jeg vil have, at den "bare virker".

Surface formodes at være en MacBook-ækvivalent for Windows-brugere: en perfekt kombination af hardware og software. Disse pålidelighedsproblemer burde ikke ske i det omfang, de er, og alligevel fortsætter de. I år vil Microsoft næsten helt sikkert bygge en ny Surface Pro 5 og en Surface Book 2.

Hvis det er noget som de andre, vil det være godt anmeldt og har et par fejl her og der, som kan overses i et stykke tid. Det vigtigste er dog, at disse fejl i sidste ende vil komme ud af hånden og vise sig at være skadelige for oplevelsen. Hvis Microsoft har modtaget feedback fra sine sidste to enheder, vil dette forhåbentlig ikke være tilfældet.

Surfaces i dag er fantastiske enheder, og jeg en dag (hvis vi er meget, meget heldige) vil de også være gode.