Microsoft vil snart tillade annoncører at tilføje chatbots til Bing-søgeresultater

På Build-udviklerkonferencen tidligere på året annoncerede Microsoft chatbots til Bing for første gang. Microsoft tillod virksomheder at bygge en chatbot til Bing. For eksempel, når en bruger søger efter et hotel på Bing, vil brugeren have mulighed for at chatte med hotellet gennem chatbotten uden at forlade Bing-søgeresultatsiden.

I går, Microsoft udvidet denne chatbots funktion til Bing-annoncører. Annoncører kan nu vedhæfte deres chatbot sammen med deres annoncer. For eksempel, hvis de annoncerer efter et mobilnetværk, og de ved, at folk ofte stiller spørgsmål om opgradering af deres telefon, kan Bing nu besvare spørgsmål med denne nye funktion lige på hovedsøgeresultatsiden. Microsoft kalder denne funktion Chat Bot Extensions.

Chat Bot-udvidelser vil gøre det muligt for brugere at have direkte samtale med deres brands og annoncører. Mens brugere vil få direkte svar på deres forespørgsler, vil annoncører have den sjældne mulighed for at føre en ægte samtale med potentielle købere.

Chat Bot-udvidelser beta-pilotprogrammet er nu åbent for annoncører i USA, og det vil være generelt tilgængeligt senere i år.