Microsoft vil investere i Grab og Azure vil være den foretrukne cloud-platform for Grab

Grab er en førende on-demand-platform for transport, mobilbetalinger og online-til-offline-tjenester i Sydøstasien. Microsoft har nu annonceret et strategisk partnerskab med Grab, der vil transformere leveringen af ​​digitale tjenester og mobilitet ved at drage fordel af Microsofts maskinlærings- og kunstig intelligens. Som en del af dette partnerskab bliver Microsoft Azure den foretrukne cloudplatform, og Microsoft vil foretage en strategisk investering i Grab.

Microsoft og Grab udforsker en række projekter, der vil forbedre og transformere Grab-oplevelsen for Grabs brugere, chauffør-partnere, handlende og agenter. Læs om nogle af dem

Big data, AI og machine learning

• For at hjælpe med at forbedre passager- og chaufførsikkerheden og -sikkerheden vil Grab samarbejde med Microsoft om at udforske nye autentificeringsmekanismer såsom mobil ansigtsgenkendelse med indbygget AI for chauffører og kunder, der tilmelder sig, som erstatning for kontrol af ID'er, der hjælper med at matche både chauffører og passagerernes identitet til reservationen.
• Grab vil undersøge brugen af ​​Microsoft Azures dataanalyse og svindeldetektionstjenester for bedre at forudsige og forhindre svigagtige transaktioner på Grabs platform.
• Virksomhederne planlægger at udnytte Microsofts naturlige sprogbehandlingskapaciteter til at give kunderne kontekstualiserede realtidsoversættelser og skabe en AI-chatbot, så Grab-brugere kan deltage i interaktive oplevelser.
• Microsofts maskinindlæring og AI-kapaciteter vil blive brugt til at drive Grabs avancerede "anbefalingsmotor", der analyserer brugerdata og adfærd for at levere personlige tjenester og indholdsanbefalinger gennem Grab-applikationen.
• Grab planlægger også at arbejde sammen med Microsoft for at udforske billedgenkendelse og computervisionsteknologier, der vil forbedre bruger- og chaufførafhentningsoplevelsen. For eksempel vil passagerer kunne tage et billede af deres nuværende placering og få det oversat til en faktisk adresse for chaufføren.
• For at forbedre kortoprettelse og -kvalitet planlægger Grab at udnytte kraften i Microsofts maskinlæringsfunktioner.

Andre samarbejdsområder

• Microsoft Outlook integration. Grab giver mulighed for on-demand transportbestilling til Outlook-brugere, så de problemfrit kan booke ture direkte i applikationen og blive advaret med kalenderpåmindelser.
• Microsoft Kaizala. Grab vil pilotere Microsofts Kaizala, en mobilapp og -tjeneste til store gruppekommunikation og arbejdsledelse, for at forbedre effektiviteten og effektiviteten af ​​Grabs kundeserviceteams.
• In-car løsninger. Virksomhederne vil samarbejde om implementering af underholdnings- og produktivitetsløsninger i bilen i hele Sydøstasien.
• Belønner integration. Microsoft vil undersøge integrationen af ​​Microsoft Rewards-gavekort i Grab Rewards-loyalitetsprogrammet.

"Vores partnerskab med Grab åbner nye muligheder for at innovere i både en industri- og vækstregion i hurtig udvikling," sagde Peggy Johnson, executive vice president hos Microsoft. "Vi er glade for at samarbejde om at transformere kundeoplevelsen samt forbedre leveringen af ​​digitale tjenester til de millioner af brugere, der er afhængige af Grab for sikker og overkommelig transport, mad- og pakkelevering, mobilbetalinger og finansielle tjenester."

Kilde: microsoft