Google bekræfter under nogle omstændigheder, at Microsoft Teams kan forstyrre 911-opkald

Google har bekræftet, at på grund af en usædvanlig interaktion mellem Microsoft Teams og Android, kan nogle Android-brugere have problemer med at ringe 911.

En bruger på Reddit klagede:

Jeg fik et telefonopkald med min mor og fortsatte med at ringe 911 bare ved at skrive og ringe på min pixel. Min telefon satte sig fast umiddelbart efter et ring, og jeg var ikke i stand til at gøre andet end at klikke gennem apps med et nødopkald kørende i baggrunden. Dette er alt, mens telefonen informerede mig om, at den havde sendt min placering til nødtjenester.

Google var i stand til at genskabe problemet, siger:

Vi fandt ud af, at problemet var forårsaget af utilsigtet interaktion mellem Microsoft Teams-appen og det underliggende Android-operativsystem. Fordi dette problem påvirker nødopkald, prioriterer både Google og Microsoft i høj grad problemet, og vi forventer, at en Microsoft Teams-app-opdatering snart bliver udrullet.

Problemet ser ud til at dukke op, hvis du har Microsoft Teams installeret, men ikke logget på (en situation, der må være relativt almindelig med firmaleverede håndsæt).

Google siger i øjeblikket, at løsningen er at afinstallere og geninstallere appen og siger:

Hvis du har downloadet Microsoft Teams-appen, men ikke er logget på, skal du afinstallere og geninstallere appen. Selvom dette vil løse problemet i mellemtiden, kræves der stadig en Microsoft Teams-appopdatering for fuldt ud at løse problemet.

Google siger, at både Microsoft og Google arbejder på en rettelse, hvor Google siger en "Android-platformopdatering til Android-økosystemet den 4. januar" (sikkerhedspatch) for at give en mere definitiv rettelse til denne nødopkaldsfejl.

Microsoft ønsker at gøre det klart, at problemet er med Android snarere end Teams-appen, med en Microsoft-talsmand, der siger:

"Vi er opmærksomme på Googles planer om at udrulle en Android-platformopdatering i januar. Vi arbejder på en opdatering til vores egen applikation for at undgå at udløse det underliggende Android-operativsystemproblem. Vi samarbejder tæt med Google for at løse denne utilsigtede interaktion."

Google gentog også, at problemet ikke påvirker Microsoft Teams-brugere, der er logget ind på appen.

via 9to5Google