Facebook forklarer årsagen til gårsdagens 6 timers udfald

Facebook-ingeniører har skrevet en foreløbig analyse af årsagerne bag gårsdagens hidtil usete 6-timers afbrydelse, som forstyrrede online-livet for milliarder af mennesker, som ikke kun var ude af stand til at dele livsbegivenheder, men i mange tilfælde ude af stand til at kommunikere med deres kære via tjenester som WhatsApp og Facebook Messenger.

Facebook sagde, at konfigurationsændringer på de backbone-routere, der koordinerer netværkstrafikken mellem deres datacentre, forårsagede problemer, der afbrød denne kommunikation. Denne afbrydelse af netværkstrafikken havde en kaskadende effekt på den måde, deres datacentre kommunikerer på, hvilket bragte vores tjenester til at stoppe.

Facebook siger, at den underliggende årsag til afbrydelsen også påvirkede mange af de interne værktøjer og systemer, de bruger i deres daglige drift, hvilket komplicerer vores forsøg på hurtigt at diagnosticere og løse problemet.

Ifølge andre rapporter blev mange Facebook-ingeniører låst ude af serverrum og bygninger, da deres adgangsoplysninger ikke kunne verificeres.

Facebook-medarbejdere kan ikke komme ind i hovedkvarteret, fordi deres badges ikke virker, og dem, der allerede er inde, kan ikke komme ind i forskellige rum, fordi adgangen er forbundet via IoT (Internet of Things) og så går gennem de samme DNS-ruter, som ikke længere eksisterer :#FacebookDown pic.twitter.com/8hAea9ZG4l

— Leah McElrath (@leahmcelrath) Oktober 4, 2021

En rapport siger endda, at Facebook-medarbejdere er nødt til at ty til vinkelslibere for at få adgang til deres servere, selvom Facebook senere afviste dette og kun sagde, at nogle fysiske barrierer skulle omgås.

Facebook siger, at deres tjenester nu er online igen, og de arbejder aktivt på at få dem tilbage til almindelig drift. De afviste også, at brugerdata blev kompromitteret som følge af nedetiden og undskyldte for virkningen af ​​udfaldet.