British Gas adopterer Yammer som deres sociale platform for virksomheder

Microsoft indså potentialet i Enterprise sociale netværk og købte Yammer for at gøre det til en Microsoft-virksomhedsløsning. På virksomhedsniveau skal virksomheder være agile for at følge med konkurrenterne og overgå deres kunders forventninger. Da kommunikation og deling af information med mennesker er grundlæggende for enhver virksomheds succes, tager mange virksomheder foranstaltninger til at anvende værktøjer, der kan give den ekstra fordel.

Britisk gas, den største britiske energi- og hjemmeservicevirksomhed er nu blevet Yammer-kunde. De startede pilotprojektet med lidt over 500 ansatte, og for nylig lykkedes det British Gas at have over 11,000 medarbejdere aktivt engageret omkring 700 lokalsamfund på Yammer. Dette er en stor succeshistorie.

"Nu er vi begyndt at ramme mellemlederlaget." Dette er måske den sværeste ændring at implementere. Kulturelt set har British Gas altid haft intern politik; at prøve at ændre status quo, den normale måde at arbejde på, er svært. "Mellemledere kan blive meget nervøse over vores ingeniører. De er de mennesker, der kontrollerer projekter, output, menneskers ydeevne, processer og alt muligt andet. Og de vil stadig gerne svare på e-mails."

Men ingeniører bruger allerede BG Network på trods af, hvad ledere siger. Og ledere begynder at indse, at de ikke kan kontrollere dette. Lederskab er også trådt ind med en lad det gå-besked: "Lad dem bruge Yammer og gøre deres arbejde, de er voksne og kommer ikke til at gøre noget dumt."

"Men vi når dertil, værdien af ​​ESN er ubestridelig. Der er en enorm appetit, og det kan ikke stoppes.” Faktisk planlægger Liam at køre endnu en 30-dages Yammer-kampagne i slutningen af ​​sommeren. Hans mål er at have 30,000 ansatte på BG Network inden årets udgang. Han ved, at nøglen er at få mellemledere om bord.

Læs hele historien link..