Apple starter Self Service Repair i USA

Mens Google stadig planlægger at tillade muligheder for selvreparation af sine Pixel-telefoner, har Apple allerede gjort sin Self Service Repair online butik tilgængelig i USA den 27. april. Virksomheden sagde, at reparationsmanualer og ægte Apple dele og værktøjer til iPhone 12 og iPhone 13 lineups og iPhone SE (3. generation) vil blive leveret via æblet Selvbetjeningsværksted på nævnte sted. Alligevel er der også planer om at gøre servicereparationen tilgængelig i andre lande, med start i Europa senere i år.

Apple instruerer sine kunder om først at besøge reparationsmanual af telefonen skulle repareres for vejledning. I mellemtiden vil onlinebutikken altid være tilgængelig til at levere ordrer. Den har op til 200 individuelle dele og værktøjer, der er kompatible med de telefonmodeller, der er omfattet af programmet.

Apple forsikrer, at de dele, det vil levere, er ægte og testet for at opnå den højeste kvalitet, sikkerhed og pålidelighed. "Delene er de samme - til samme pris - som dem, der er tilgængelige for Apples netværk af autoriserede reparationsudbydere," tilføjede Apple. "For visse reparationer vil kunder modtage en kredit, når de returnerer en udskiftet del til genbrug."

Virksomheden lover også den bedste kvalitet til dets værktøjer og siger, at de er de samme som Apples reparationsnetværk bruger, og at de også vil være tilgængelige for $49 lejesæt for dem, der ikke ønsker at købe dem for kun én gang brug. "De er specialdesignede til at hjælpe med at give de bedste reparationer til Apple-produkter og er konstrueret til at modstå strabadserne ved højvolumen, professionel reparation, hvor sikkerhed og pålidelighed er den højeste prioritet," sagde virksomheden. "De højkvalitetsværktøjer, der tilbydes gennem Self Service Repair, omfatter momentdrivere, reparationsbakker, display og batteripresser og mere."

På den anden side, mens det nye program ser indbydende ud for iPhone-brugere, er Apple klart, at dets Self Service Repair er designet til "kunder, der har erfaring med kompleksiteten ved at reparere elektroniske enheder for at fuldføre reparationer." Med dette tilbød virksomheden også sine kunder ideen om at vælge professionelle reparationsudbydere, der bruger ægte Apple-dele. Ifølge virksomheden vil det ikke være et problem, da det har over 5,000 Apple-autoriserede serviceudbydere med op til 100,000 professionelle teknikere klar til at yde service.