Amazon bruger Echo-enheders stemmedata til at producere målrettede annonceundersøgelser

Ny forskning med titlen "Dine ekkoer bliver hørt: Sporing, profilering og annoncemålretning i Amazon Smart Speaker-økosystemet” vil få dig til at tænke to gange, før du bruger Alexa igen. Ifølge dens rapport bliver Echo-enheders stemmedata brugt af Amazon til at "vise målrettede annoncer på platformen (Echo-enheder) såvel som off-platform (web)." De 10 forskere, der har udført forskningen, er forbundet med University of Washington, Northeastern University, UC Davis og UC Irvine.

Konkret viser forskningen, at andre tredjeparter slutter sig til Amazon i dataindsamlingen for senere at dele dem med 41 reklamepartnere. For at bevise det begyndte forskerne at vurdere indsamlingen af ​​onlineannonceringsdata og bruge forskellige personas på Alexa. Hver persona, der blev brugt, fremmede specifikke interesser, herunder spiritualitet, smart hjem, kæledyr, mode, dating, tilsluttet bil, navigation, drikkevarer og vanilje til kontrol. Som forventet viste resultaternes statistiske analyse, at alle personaer blev forsynet med målrettede annoncer på nettet, hvilket hjalp forskerne med at få øje på "stærke beviser for, at interaktioner med smarte højttalere bruges med det formål at målrette annoncer, og at denne annoncemålretning indebærer betydelige datadeling på tværs af flere parter." 

Amazon modsatte sig på den anden side konklusionen af ​​forskningen ved at sige til The Verge at det er unøjagtigt. Virksomheden afgav erklæringen på trods af, at det indrømmede, at det faktisk bruger Alexa-stemmedata, der kommer fra brugerinteraktioner. "I lighed med, hvad du ville opleve, hvis du købte på Amazon.com eller anmodede om en sang via Amazon Music, hvis du beder Alexa om at bestille papirhåndklæder eller afspille en sang på Amazon Music, afspilles registreringen af ​​det pågældende køb eller sang. kan informere relevante annoncer, der vises på Amazon eller andre websteder, hvor Amazon placerer annoncer, siger Amazons talsmand Lauren Raemhild til The Verge. "Mange af konklusionerne i denne forskning er baseret på unøjagtige slutninger eller spekulationer fra forfatterne og afspejler ikke nøjagtigt, hvordan Alexa fungerer," sagde Amazon-talsmand Lauren Raemhild. "Vi beskæftiger os ikke med at sælge vores kunders personlige oplysninger, og vi deler ikke Alexa-anmodninger med reklamenetværk."

Derudover sagde Raemhild, at der faktisk er målrettede annoncer på Amazon ekko men at det er det samme, ligesom hvad kunderne vil have, når de bruger annonceunderstøttet premium-indhold på andre kanaler. Hvad angår deling af stemmeoptagelser med andre udviklere, matcher Raemhilds svar, hvad forskerne sagde, at kun behandlede transskriptioner blev givet til parterne i stedet for rå lyd. "Udviklere får den nødvendige information til at opfylde dine anmodninger inden for deres evner, såsom svar, når du spiller en trivia-færdighed, eller navnet på den sang, du vil spille," uddybede Raemhild. "Vi deler ikke vores kunders personlige oplysninger til tredjepartsfærdigheder uden kundens samtykke."