Windows 11 se nespustí po instalaci aktualizace „Moment 2“? Microsoft vysvětluje proč
2 min. číst
Publikované dne
Sdílejte tento článek
Vylepšete tuto příručku
Přečtěte si naši informační stránku a zjistěte, jak můžete pomoci MSPoweruser udržet redakční tým Dozvědět se více
Microsoft nedávno začala vydávat tolik očekávanou aktualizaci z února 2023, který je populárně známý jako „Moment 2“, do každého způsobilého počítače se systémem Windows 11 s verzí 22H2. Někteří uživatelé však hlásili, že jejich počítače čelí problémům, kdy se Windows 11 po instalaci aktualizace z února 2023 nespustí.
Na základě počátečního vyšetřování společnosti Microsoft jsou problémy se spuštěním systému Windows 11 způsobeny aplikacemi pro přizpůsobení uživatelského rozhraní třetích stran, jako jsou ExplorerPatcher a StartAllBack. Tyto dvě jsou aktuálně známé aplikace pro přizpůsobení uživatelského rozhraní, které způsobují problém. Jinými slovy, pokud máte na svém počítači nainstalované nějaké další podobné aplikace, můžete se po instalaci únorové funkce drop setkat se stejným problémem.
Důvodem, proč aplikace pro přizpůsobení uživatelského rozhraní třetích stran „mohou mít na vašem zařízení Windows nezamýšlené výsledky“, je to, že podle Microsoftu často používají nepodporované metody k dosažení jejich přizpůsobení. Pokud k přizpůsobení uživatelského rozhraní Windows 11 používáte aplikaci třetí strany a neaktualizovali jste na verzi Windows 22H2 z února 2023, měli byste aplikaci odinstalovat před instalací KB5022913 (která nabízí aktualizaci Windows 11 „Moment 2“).
Na stránce Windows Release Health, Microsoft napsal:
Po instalaci aktualizací KB5022913 nebo novějších se nemusí spustit zařízení Windows s některými aplikacemi pro přizpůsobení uživatelského rozhraní třetích stran. Tyto aplikace třetích stran mohou způsobit chyby s explorer.exe, které se mohou opakovat několikrát ve smyčce.
Pokud jste však již nainstalovali nejnovější verzi Windows 11 a nyní čelíte problému kvůli aplikaci pro přizpůsobení uživatelského rozhraní, musíte kontaktovat zákaznickou podporu pro vývojáře aplikace, kterou používáte. Uživatelé StartAllBack mohou problému předejít aktualizací na nejnovější verzi (v3.5.6 nebo novější) aplikace. Společnost Microsoft bude pokračovat ve vyšetřování, aby poskytla další informace týkající se této záležitosti.
Je důležité si uvědomit, že problém se týká pouze klienta Windows 11 22H2. Nemá vliv na server Windows.
