Twitter zaplatí 150 milionů dolarů poté, co oklamal uživatele, aby poskytli kontaktní údaje, pomocí dat pro cílené reklamy

Uprostřed chaotického příběhu Elon-chce-koupit-Twitter čelí samotná společnost další obrovské bitvě: občanskoprávní pokuta 150 milionů dolarů za používání telefonních čísel uživatelů platformy pro cílenou reklamu. 

"Ministerstvo spravedlnosti se zavázalo chránit soukromí citlivých údajů spotřebitelů," řekla zástupkyně generálního prokurátora Vanita Gupta. „Pokuta ve výši 150 milionů dolarů odráží závažnost obvinění proti Twitteru a nová podstatná opatření pro dodržování předpisů, která budou uložena v důsledku dnešního navrhovaného urovnání, pomohou zabránit dalším zavádějícím taktikám, které ohrožují soukromí uživatelů.“

Dá se to připomenout Twitter se v roce 2011 vyrovnal s Federal Trade Commission (FTC). vyřešit obvinění, „že Twitter oklamal spotřebitele a ohrozil jejich soukromí tím, že nedokázal ochránit jejich osobní údaje“. V rámci tohoto problému mělo údajně zabezpečení dat Twitteru vážné nedostatky, což způsobilo, že hackeři získali neoprávněnou administrativní kontrolu nad platformou. To způsobilo, že Twitter porušil část Zákon FTC kde je Komise zmocněna „zabránit nekalým metodám hospodářské soutěže a nekalým nebo klamavým činům nebo praktikám v obchodu nebo ovlivňujícím obchod“.

Podle tvrzení v právních podáních porušil Twitter zákon FTC a příkaz z roku 2011 poté, co v období od května 2013 do září 2019 zkreslil „bezpečnost a soukromí“ uživatelských dat. Ve stížnosti se zejména uvádí, že Twitter učinil „klamavá prohlášení“, která způsobila jeho uživatelům poskytnout telefonní číslo nebo e-mailovou adresu a domnívat se, že budou použity výhradně pro účely zabezpečení, jako je dvoufaktorové ověřování. Podrobnosti však byly použity pro údaje o cílení reklam. Cvrlikání omlouval za to v roce 2019 s tím, že to „byla chyba“.

„Jak se uvádí ve stížnosti, Twitter získal data od uživatelů pod záminkou, že je využil pro bezpečnostní účely, ale nakonec je také použil k cílení reklam na uživatele,“ zdůraznila předsedkyně FTC Lina M. Khan. "Tato praxe ovlivnila více než 140 milionů uživatelů Twitteru a zároveň zvýšila primární zdroj příjmů Twitteru."

Twitter Chief Privacy Officer Damien Kieran řešil toto urovnání s DOJ a FTC prostřednictvím a tweet. „Naše dohoda s FTC odráží již existující závazky a investice Twitteru do bezpečnosti a soukromí,“ píše se v tweetu. „Budeme i nadále spolupracovat s našimi regulačními orgány, abychom se ujistili, že chápou, jak se bezpečnostní a soukromí na Twitteru neustále vyvíjejí k lepšímu.“

Kromě pokuty je však důležité poznamenat, že Twitter bude muset podniknout určité kroky, aby prokázal, že došlo ke zlepšení v oblasti ochrany osobních údajů. Zahrnuje implementaci nová opatření pro dodržování předpisů, jako je udržování komplexních programů ochrany soukromí a informací a provádění pravidelných testů ochrany soukromí dat. Kromě toho bude Twitter povinen mít před implementací nových produktů nebo služeb, které budou shromažďovat soukromé informace uživatelů, provést kontrolu ochrany osobních údajů spolu s písemnou zprávou.