Stavět či nestavět, to je otázka

Zdá se, že existuje a debata v Microsoftu zda stavět další prodejny či nikoliv. Pár blogerů zde a zde vyjádřili své názory pro a proti záležitost. Padám na stranu, že je nestaví dostatečně rychle! Zajímalo by mě, proč má Microsoft pocit, že musí stavět tyto mega drahé obchody, aby konkurovaly obchodům Apple. Existuje spousta volných komerčních nemovitostí, které mohou dovybavit špatnou ekonomikou, ve které se nacházíme, takže není třeba hledat prostory o rozloze 8000 čtverečních stop. Obchody také nemusí být naproti nebo blízko obchodů Apple.

Jsem ohromen, že jedním z problémů je cena a celková ziskovost. Jedná se o společnost, která každé čtvrtletí vydělává miliardy dolarů, a pokud máme jít podle příkladu Xboxu, byli ochotni ztratit miliardy dolarů předem, aby dosáhli dlouhodobého cíle vybudovat životaschopné herní a zábavní zařízení. Domnívám se, že obchody jsou moudrou investicí do toho, že spotřebitelé mohou zažít Microsoft z první ruky a získat informované odpovědi a řešení na své otázky od zkušených zástupců, kteří jsou doufejme lépe vyškoleni než ti, kteří se nacházejí ve velkých obchodech, jako je Best Buy.

Tyto obchody by také měly být zaměřeny na zobrazování tří obrazovek Microsoftu a cloudového vidění spíše než na prodej počítačů nebo gadgetů jako takových. Ukažte zákazníkům připojenou domácnost se zařízením Windows Home Server v srdci systému, který obsluhuje mediální soubory a poskytuje zálohu pro všechny rodinné počítače. Součástí nastavení by měl být také Xbox a Windows Media Center HTPC. V zásadě si vypůjčte koncept z technik inscenace nemovitostí. Pomozte zákazníkovi představit si, jak všechny různé produkty fungují jako jeden, namísto toho, aby je viděl jako samostatné odpojené produkty.

Nejen, že by mohli předvést produkty, které jsou aktuálně na trhu, ale také zahrnout věci jako stůl Surface 2 ( které dělají), Project Gustav a další výzkumné projekty společnosti Microsoft, ve kterých mohou získat zpětnou vazbu od skutečných lidí při interakci s těmito projekty?

Nakonec by to bylo také místo, kde lze předvést Windows Phone 7 a všechny jeho schopnosti. Myslím, že přepravní obchody v tomto úsilí z velké části selhávají. Pro Microsoft by proto bylo pěkné místo, kde by se vyjádřili, proč byste si měli koupit zařízení WP7. V ideálním případě by měli mít možnost nakupovat telefony z obchodu Microsoft. Pokud to není možné, zákazník bude mít alespoň dostatek znalostí a zkušeností z první ruky, že když bude konfrontován s obchodním zástupcem, který Microsoft nenávidí v místním obchodě s telefony, což s největší pravděpodobností bude, dokáže odolat tlaku a informovaná rozhodnutí bez strachu a pochybností.

Já pro jeden hlas pro více obchodů co nejrychleji! 1000 čtverečních stop by mělo stačit pro většinu obchodů. Jde o to, aby spotřebitelé měli zkušenost, spíše než kolik tržeb přinesou podniky na místě samy. Měli by to považovat za reklamu, takže na financování projektů použijte část toho mnohamilionového rozpočtu na reklamu. Budou to nejlepší peníze, jaké kdy utratili.