Slack se obrací na Amazon, aby posílil své služby

Tváří v tvář drtivé konkurenci ze strany Microsoft Teams byl Slack nucen obrátit se na cloudového giganta Amazon AWS, aby zlepšil své služby.

V tiskové zprávě, společnosti oznámily novou víceletou smlouvu o poskytování řešení pro lepší spolupráci podnikové pracovní síly.

Slack a AWS budou strategicky spolupracovat, aby pomohli distribuovaným vývojovým týmům komunikovat a stát se efektivnějšími a agilnějšími při správě zdrojů AWS zevnitř Slacku. Slack migruje svou schopnost Slack Calls pro všechny hlasové a videohovory na Amazon Chime, komunikační službu AWS, která uživatelům umožňuje setkávat se, chatovat a uskutečňovat obchodní hovory. Slack také využívá globální infrastrukturu AWS k podpoře rychlého přijetí její platformy podnikovými zákazníky a nabízí jim datovou rezidenci – možnost vybrat si, ve které zemi nebo regionu budou jejich data uložena, a zároveň splnit požadavky na shodu. Slack se bude i nadále spoléhat na AWS jako na svého preferovaného cloudového poskytovatele a k vývoji nových funkcí spolupráce bude využívat řadu služeb AWS, včetně úložiště, výpočetní techniky, databází, zabezpečení, analytiky a strojového učení. AWS navíc souhlasila s použitím Slacku ke zjednodušení způsobu, jakým týmy v AWS komunikují a spolupracují.

Slack a AWS také rozšíří integraci produktů a prohloubí interoperabilitu, aby vývojářským týmům pomohly spravovat jejich zdroje AWS na kanálech Slack a chatovacích místnostech Amazon Chime s větší flexibilitou. Tyto integrace zahrnují:

Infrastruktura Amazon Chime s Slack Calls: Amazon Chime SDK (softwarová vývojová sada) brzy posílí možnosti zvuku, videa a sdílení obrazovky v nativních Slack Calls. Spoléháním se na Amazon Chime, který pohání svou komunikaci v reálném čase, využije Slack osvědčenou infrastrukturu AWS k poskytování vysoce kvalitních a spolehlivých uživatelských zkušeností a zároveň eliminuje náklady a složitost údržby vlastní jednotné komunikační infrastruktury.

Služba správy klíčů AWS se správou klíčů Slack Enterprise (EKM): Pro EKM využívá Slack osvědčené bezpečnostní služby AWS, včetně služby správy klíčů AWS pro distribuci a kontrolu kryptografických klíčů. Více než 90 společností, které je navrženo pro zákazníky, kteří si uvědomují bezpečnost nebo regulované podnikové zákazníky, kteří hledají lepší viditelnost a kontrolu nad svými daty ve Slacku, nyní používá řešení ke správě vlastních šifrovacích klíčů. Minulý měsíc byla vydána vylepšení, jako je EKM pro automatizační nástroj Workflow Builder společnosti Slack.

Integrace AWS Chatbot se Slackem: AWS Chatbot je služba, která pomocí interaktivního agenta pomáhá vývojovým týmům udržovat aktuální informace, spolupracovat a rychleji reagovat na provozní události, bezpečnostní zjištění, pracovní postupy a další upozornění pro aplikace běžící na účtech AWS. Teprve nedávno obecně dostupný AWS Chatbot je již používán mnoha tisíci týmy po celém světě ke zlepšení procesu vývoje aplikací. Do budoucna bude služba AWS Chatbot zahrnovat více než 175 služeb AWS, které vývojářům umožní spolupracovat s jejich týmy na správě všech jejich cloudových služeb, aniž by opustili Slack.

Integrace Amazon AppFlow se Slackem: Nová integrace Amazon AppFlow pro Slack umožňuje uživatelům bezpečně přenášet data mezi Slackem a službami AWS, jako je Amazon Simple Storage Service (Amazon S3) a Amazon Redshift, což zjednodušuje úkoly, jako je analýza trendů v zapojení zákazníků z požadavků helpdesku nebo měření údajů o sentimentu. V nadcházejících měsících AWS a Slack tuto schopnost vylepší a umožní zákazníkům přenášet data obousměrně mezi více kanály Slack a službami AWS v jediném toku.

„Budoucnost podnikového softwaru bude řízena kombinací cloudových služeb a nástrojů pro spolupráci v pracovních tocích,“ řekl Stewart Butterfield, generální ředitel a spoluzakladatel společnosti Slack. „Strategické partnerství s AWS umožňuje oběma společnostem škálovat, aby uspokojily poptávku a dodávaly našim zákazníkům nabídky podnikové úrovně. Integrací služeb AWS s kanálovou platformou pro zasílání zpráv Slack pomáháme týmům snadno a hladce spravovat jejich projekty cloudové infrastruktury a spouštět cloudové služby, aniž by museli opustit Slack.

„Společně dávají AWS a Slack vývojářským týmům možnost rychleji spolupracovat a inovovat na frontendu s aplikacemi a zároveň jim dávají možnost efektivně spravovat jejich backend cloudovou infrastrukturu,“ řekl Andy Jassy, ​​generální ředitel AWS. „Zákazníci AWS získávají nové výkonné prostředky pro správu svých zdrojů AWS, které pomohou týmům spolupracovat a vytvářet další aplikace s využitím nejširší a nejhlubší sady cloudových služeb. Těšíme se na spolupráci se Slackem na rozšíření způsobů, jak můžeme našim zákazníkům pomoci inovovat v cloudu.“

Nezodpovězená otázka, proč Amazon nekoupil pouze Slack, zůstává, ale Slack říká, že jejich partnerství zaručí společnostem, že se mohou spolehnout na osvědčenou infrastrukturu a bezpečnostní služby AWS pro bezpečnou, spolehlivou a škálovatelnou komunikaci.

přes WC