Ostuda! Který! Průzkum zjistil, že notebooky Surface jsou dražší než notebooky Apple a jsou mnohem méně spolehlivé
2 min. číst
Publikované dne
Sdílejte tento článek
Vylepšete tuto příručku
Přečtěte si naši informační stránku a zjistěte, jak můžete pomoci MSPoweruser udržet redakční tým Dozvědět se více
Dříve platilo, že byste za notebook s Windows zaplatili mnohem méně, ale na oplátku se očekávalo, že budete mít několik dalších problémů.
Zdá se, že Microsoft tento přiměřeně spravedlivý obchod změnil tím, že uživatelům Windows, kteří si kupují PC, účtuje více než uživatelům Apple, ale dodává notebooky, které dosáhly předposledního místa v dlouhodobém skóre spolehlivosti, zatímco Apple byl na vrcholu žebříčku.
Podle Průzkum 9,278 XNUMX Kterých! členů, ti, kteří si koupili Microsoft Surface, zaplatili v průměru 1,083 1,037 GBP, zatímco ti, kteří si koupili notebook Apple, zaplatili v průměru 50 XNUMX GBP, tedy téměř o XNUMX GBP méně.
Notebooky Apple však byly nejspolehlivější značkou se skóre 81 %, přičemž 85 % notebooků bylo po 7 letech bez závad.
Na druhou stranu notebooky Microsoft dosáhly pouze 66 %, pouze o 1 % více než nejméně spolehlivá značka, která dosáhla 65 %.
Který! říká, že jejich hodnocení spolehlivosti je založeno na podílu vadných produktů, které jim byly nahlášeny, na závažnosti těchto poruch a na tom, jak starý byl produkt, když se objevila první chyba. Který! poznamenává, že nejčastějšími závadami na přenosných počítačích byly závady baterie (11 %), závady pevného disku (8 %) a zamrzání obrazovek (7 %).
Navzdory skóre se zdá, že platit hodně za váš produkt přineslo vlastní uspokojení. Microsoft dosáhl druhého nejvyššího zákaznického skóre se 78 %, což znamená, že i přes jeho neuspokojivé výsledky ve spolehlivosti jsou jeho majitelé se svým produktem spokojeni a pravděpodobně jej doporučí svým přátelům.
Apple byl na prvním místě žebříčku spokojenosti zákazníků s 88 %, zatímco nejchudší značka měla skóre 60 %.
Na začátku cesty Microsoftu Surface byly společnosti odpuštěny některé problémy se spolehlivostí kvůli tomu, že jde o relativně nový hardwarový OEM, ale téměř o deset let později si nejsem jistý, zda má společnost nějakou omluvu pro to, aby účtovala tolik, ale poskytovala tak málo.
Jaké jsou zkušenosti našich čtenářů s jejich produkty Surface? Dejte nám vědět níže.
