OD280960: Microsoft pracuje na problému „Omezení úložiště OneDrive nižší, než se očekávalo“, zde je řešení

Firemní uživatelé OneDrive mají problémy s přístupem ke svým souborům poté, co zjistili, že jejich limity úložiště jsou náhle nižší, než se očekávalo. Ti, kterých se to týká, zjišťují, že jejich kolekce souborů OneDrive je přístupná pouze v režimu pouze pro čtení.

Prošetřujeme problém, ve kterém jsou limity úložiště OneDrive pro firmy uživatelů nižší, než se očekávalo. Další informace budou poskytnuty v centru pro správu pod OD280960.

— Stav Microsoft 365 (@MSFT365Status) Srpna 26, 2021

Microsoft dnes po většinu dne problém vyšetřuje a hledá hlavní příčinu. Problém se zdá být v tom, že OneDrive nerozpoznává uživatelské licence a vrací limit kvóty úložiště na výchozí nastavení 1 TB.

Microsoft mění způsob výpočtu kvóty, což by mělo problém zmírnit.

Oprava zahrnuje vrácení nedávných změn kromě přerovnání uživatelských kvót podle toho, pro co jsou licencovány, a vrácení kvóty uživatele do dříve nastaveného stavu.

Společnost Microsoft zjistila, že dopad je specifický pro uživatele, kteří provedli změny v nastavení kvót přibližně od 13. srpna do přibližně 25. srpna, kdy byla tato změna provedena.

Microsoft shromažďuje seznam dotčených uživatelů, aby mohl uplatnit kroky ke zmírnění. Mezitím své kroky ke zmírnění ověřují na vzorku uživatelů, než je aplikují na všechny dotčené infrastruktury.

Pokračujeme v testování opravy na vzorku uživatelů, než ji použijeme v celé dotčené infrastruktuře. Podrobnější informace naleznete v admin centru pod OD280960.

— Stav Microsoft 365 (@MSFT365Status) Srpna 26, 2021

Zatímco Microsoft testuje opravu, administrátoři mohou individuálně nastavit kvótu pro dotčené uživatele.

Změňte úložný prostor uživatele v Centru pro správu Microsoft 365

1. Přihlaste se do služby https://admin.microsoft.com jako globální správce nebo správce SharePointu. (Pokud se zobrazí zpráva, že nemáte oprávnění pro přístup ke stránce, nemáte ve své organizaci oprávnění správce Microsoft 365.)

    Poznámka

   Pokud máte Office 365 Německo, přihlaste se na https://portal.office.de.
   Pokud máte Office 365 provozovaný společností 21Vianet (Čína), přihlaste se na https://login.partner.microsoftonline.cn/.
   Poté vyberte dlaždici Správce a otevřete centrum pro správu.

2. V levém podokně vyberte možnost uživatelé > Aktivní uživatelé.
3. Vyberte uživatele.
4. Vybrat onedrive Karta.
5. Pod Využití úložiště cvaknutí Změnit.
6. Vybrat Maximální úložiště pro tohoto uživatele a zadejte limit úložiště, který chcete použít.
7. klikněte Uložit.

To lze také provést hromadně pomocí Powershell. Přečtěte si více o tom, jak to udělat zde.