Zařízení Surface od Microsoftu jsou již nyní skvělá, doufejme, že další budou skutečně dobrá

Sherlock BBC představuje hlavního hrdinu, který je bezpochyby „skvělý“ muž. Je inteligentní, vynalézavý a analytický takovým způsobem, že se z něj lidé nemohou ubránit úžasu. Navzdory těmto pozitivním rysům však existují problémy s jeho postavou – hluboce zakořeněné problémy, kvůli nimž ho ostatní postavy uznávají jako toho, kdo je chybný. Konkrétně jedna postava na samém začátku show poznamená: „Sherlock Holmes je skvělý muž a myslím, že jednoho dne – pokud budeme mít velké štěstí, může být dokonce dobrý“

Přesně takový pocit mám z konceptu Surface od Microsoftu. Líbí se mi myšlenka zařízení. „Tablet“, který může nahradit váš notebook, je skvělým konceptem zařízení – podobně jako iPhony a iPody mají tyto dva tvarové faktory mnoho společného, ​​pokud jde o použití a funkčnost, takže jejich kombinace dává smysl. Se Surface máte „tablet“ pro čtení časopisů, komiksů a knih ve volném čase, ale můžete si také připevnit klávesnici a začít pracovat, když si to příležitost vyžaduje. Když poprvé debutoval, lze původní Surfaces charitativním způsobem označit za neúspěšné. Jakmile však Microsoft představil Surface Pro 3, hybridy přestaly být vtipem ze zařízení a začaly být něčím, co lidé mohli brát vážně jako nový tvarový faktor, něco, na co se lidé těšili.

Stačí se podívat na volání po „Surface Phone“ a také na „Surface Band“, abyste viděli kulturní dopad značky Surface mezi technologickými nadšenci a také důvěru, kterou vzbuzuje díky tomu, že je „špičkovou“. “aspirační zařízení.

[shunno-quote align=”right”]Nejpopulárnější zařízení Surface nebyla zpočátku spolehlivá[/shunno-quote]

Můj Surface je mým každodenním ovladačem již několik let a dokáži ocenit záměr Microsoftu s ním – nicméně s přechodem na další generaci zařízení Surface je čas mluvit o spolehlivosti několika posledních Surfaceů. Není to ode mě, abych poukazoval na to, co je zřejmé, ale Surface, alespoň ve svých nejoblíbenějších iteracích, není příliš spolehlivým zařízením. [Poznámka: Nebudu zde hovořit o Surface Studiu od Microsoftu, protože jeho samotná povaha stacionárního zařízení All-in-One brání tomu, aby trpělo mnoha většinou související s mocí chyby, které sužovaly přenosná zařízení]

Uživatelé Surface Pro 3 budou vzpomeňte si na loňský incident Surface Batterygate, kdy uživatelé Surface začali čelit náhlému a neočekávanému vybíjení baterie na svých zařízeních. Tato chyba se týkala více než jednoho dodavatele baterií a na některých zařízeních ji ještě zhoršila chybná aktualizace firmwaru.

Stranou zábavy nezůstanou ani uživatelé Surface Pro 4 a Surface Book, samozřejmě, povrchy zažívají horké pytlíky, problémy s BSOD, neočekávané vybíjení baterie a řadu dalších problémů, kterých je příliš mnoho na katalog. Tyto problémy jsou ještě horší kvůli jejich nepředvídatelnosti a všudypřítomnosti – tím chci říct, že neexistuje žádný zdánlivý důvod, proč jsou Surfaces těmito chybami ovlivněny, jeden Surface by mohl být úplně v pořádku a druhý? Totální zhroucení.

Je pravda, že zatímco většina těchto problémů byla po měsících a měsících aktualizací firmwaru zmírněna, stále do určité míry přetrvávají.

Na subredditu Surface na Redditu uživatel Surface vysvětlil své zkušenosti se Surface a jeho chybami, říkat to „Pomalu se začnou přidávat do bodu, kdy už své zařízení prostě nebudete chtít používat. Nedávno jsem přestal používat svůj Surface pro 4 a koupil jsem si MacBook Pro 13 2015. Toto zařízení má vše, co si přeji, aby můj povrch měl, žádné nesrovnalosti, funguje hned po vybalení a opravdu dbají na malé detaily. skvělá výdrž baterie a lapabilita.”

Další pokračoval „Souhlasím na všech úrovních. Svůj Surface miluji, opravdu ano, ale Windows 10 byl tak špatný, že jsem zůstal u verze 8.1, takže by to fungovalo. Zařízení bylo na 8.1 skvělé, ale po všech úpravách, které jsem musel udělat s ovladači a podobně, aby byl můj počítač spolehlivý, jsem mohl ušetřit spoustu času a jít s jiným zařízením. Svůj Surface miluji, ale pokud se po této [zkušenosti] nevyřeší problémy se Surface Pro 4, půjdu s jiným produktem Microsoftu (OneDrive miluji příliš na to, abych se ho vzdal). Jen mě tak bolí hlava z mého typu krytu, WiFi, a tak mě prostě sekají. Díky tomu je můj počítač občas prakticky nepoužitelný a to by nemělo být v pořádku [u] tak drahého produktu.“

To jsou jen dvě z mnoha podobných anekdot, které se vždy vynoří, kdykoli je zmíněna spolehlivost Surface. Uživatelé to milují a myslí si o tom celý svět, ale když přijde tlak, nemohou se na to spolehnout.

Nyní jsem měl Surface Pro 3 poslední tři roky (vyměněn dvakrát, takže každý opravdu něco málo přes rok) a i když naprosto miluji užitečnost tohoto zařízení, nemohu popřít, že mě někdy přivádí k šílenství. Zažil jsem náhodné a nevysvětlitelné vybíjení baterie, když jsem byl mimo nabíječku a na cestách do té míry, že můj Surface nyní leží téměř trvale na nabíječce – protože jinak vydrží dvě až tři hodiny (takže je téměř nepoužitelný pro práci mimo domov pokud to není prováděno šetrně a v dosahu plivání od zásuvky). Upgradoval bych na Surface Pro 4, ale po všech zkušenostech s Pro 3 a určité nespolehlivosti 4 je jedinou možností vydržet pro Surface Pro 5 nebo přejít k jinému výrobci PC, jako je Dell nebo HP ( oba tvoří fantastická konvertibilní zařízení s Windows 10).

[shunno-quote]Chci zařízení Surface, které prostě funguje[/shunno-quote]

Nezpochybňuji práci, kterou Panos Panay a jeho tým vykonali. Microsoft Surfaces jsou nakonec skvělá zařízení. Tvarový faktor v kombinaci s funkcemi pera a inkoustu umožňuje uživatelům dělat se svými zařízeními hodně a Windows 10 je na Surface skutečně užitečný. Přesto mi to nestačí. Díky technologii nechci neustále odstraňovat problémy se svým zařízením, abych pochopil, proč to nefunguje nebo proč to nefunguje, nebo čekat, až aktualizace X opraví chybu Y – chci, aby to „prostě fungovalo“.

Surface má být ekvivalentem MacBooku pro uživatele Windows: dokonalé spojení hardwaru se softwarem. Tyto problémy se spolehlivostí by neměly docházet v takovém rozsahu, v jakém se vyskytují, a přesto přetrvávají. Tento rok se Microsoft téměř jistě chystá postavit nový Surface Pro 5 a Surface Book 2.

Pokud je něco jako ostatní, bude dobře zkontrolováno a bude mít tu a tam několik chyb, které lze na chvíli přehlédnout. Klíčovou věcí však je, že tyto chyby se nakonec vymknou kontrole a ukážou se, že budou škodlivé pro zážitek. Pokud Microsoft převzal zpětnou vazbu od svých posledních dvou zařízení, doufejme, že tomu tak nebude.

Surfaces jsou dnes skvělá zařízení a já jednoho dne (pokud budeme mít velké štěstí) budou také dobrá.