Microsoft aktualizuje nástroj Windows Phone Recovery Tool, aby řešil problém s blokováním Windows 10 Mobile Lumia 52x

Po určitém vyšetřování se společnosti Microsoft podařilo přijít na kořen toho, proč byly některé telefony Nokia Lumia 520 zablokovány aktualizací Windows 10 Mobile a byly neodstranitelné pomocí nástroje Window Phone Recovery Tool.

Zdá se, že tato zařízení mají pomalejší typ úložiště flash, což znemožnilo zařízením přijmout obraz pro obnovení rychlostí, kterou byl doručován.

Microsoft píše:

Bylo zjištěno, že některá zařízení mají potíže s přijímáním flashovaných dat obnovovacího obrazu. Bloky dat byly pro některá zařízení příliš velké a paměť v zařízení měla potíže s rychlostí zápisu dat. Stručně řečeno, zařízení získávala příliš mnoho dat příliš rychle. To by způsobilo selhání, protože nový software je poškozen.

Ne všechny telefony Lumia 52x jsou tímto problémem ovlivněny, ale neexistuje žádný způsob, jak by to mohli koncoví uživatelé vědět, než se pokusí o aktualizaci. Microsoft nyní aktualizoval nástroj Windows Phone Recovery tak, aby odesílal data pomaleji a po menších kouscích, o kterých se domnívají, že mohou obnovit mnoho postižených telefonů. 

Aktualizace Windows 10 Mobile má stejný problém a Microsoft pokračuje v testování, než aktualizaci znovu zpřístupní pro telefony Lumia 52x.

Chcete-li se pokusit obnovit své zařízení, stáhněte si nejnovější verzi nástroje Recovery Tool nebo jej nechte aktualizovat sám a postupujte podle následujících pokynů:

Pokud je na vašem zařízení zobrazeno červené logo Nokia, proveďte následující:

Ujistěte se, že vaše zařízení má dobrý zdroj napájení (připojený pomocí kabelu USB, který dokáže přenášet data a současně nabíjet zařízení)
Zavřete WPRT, znovu otevřete a spusťte aktualizaci na novou verzi WPRT. Nová verze je 1.2.4
Jakmile je nová verze nainstalována, zkuste proces flashování znovu.
Pokud vaše zařízení není rozpoznáno, klikněte na tlačítko „Můj telefon nebyl rozpoznán“ a pokračujte v procesu pokusu o obnovení

Pokud je vaše zařízení na prázdné/černé obrazovce a nereaguje, můžete zkusit stejné kroky, jaké jsou uvedeny výše. Zařízení, která nemají na obrazovce červené logo Nokia, jsou v jiném stavu a nebudou mít stejnou rychlost obnovy, pokud je lze obnovit. Pokuste se prosím obnovit a sdílet své výsledky.

Ke stažení Windows Phone Recovery Tool zde, a přečtěte si tuto stránku pro více podrobností.