Redesign Microsoft Skype se ukazuje jako sporný

Skype je sporná aplikace mezi uživateli chytrých telefonů, která vznikla v dobách, kdy každý neměl chytrý telefon s vlastní vestavěnou službou pro zasílání video zpráv. Nyní jsou telefony Apple iPhone vybaveny aplikací Facetime a iMessage, Android přichází s aplikacemi Duo a Allo a uživatelé obou se mohou rozhodnout pro mnohem populárnější Messenger a WhatsApp, které vlastní Facebook. Není divu, že Microsoft se rozhodl přepracovat Skype pro moderní dobu a přebírající vliv z moderních designových trendů.
Asi před měsícem společnost Microsoft začala uvádět tuto novou aktualizaci pro iPhone, telefony Android a obchod s aplikacemi pro Windows 10, s uživateli na starších verzích Windows a MacOS rprávě tento týden obdrží novou aplikaci Skype Preview. Nový Skype se zbavuje klasické modré Skype, nabízí tmavé téma a podporu více barev, což do systému přidává to, co termíny Microsoftu „zvýrazní“. Tradiční zaměření Skype na volání je zbaveno důrazu a uživatelé se mají soustředit na chat, přičemž volání je až na druhém místě. Microsoft dokonce původně odstranil maják aktivity, aby zdůraznil mobilní povahu aplikace. Uživatelé Skype by byli „online“ v každém okamžiku, takže by vás v ideálním případě nemuselo zajímat, zda je někdo online nebo ne.
I když se mi nový Skype líbí, jak jako někdo, kdo by si raději nechal trhat zuby než telefonovat, tak jako někdo, komu se nikdy moc nelíbilo, jak Skype v minulosti vypadal, ne všichni uživatelé jsou jeho fanoušky. Ve skutečnosti hlasitý kontingent uživatelů aktivně pohrdá aplikací Skype. Microsoft zatím spustil aplikace pro Android a iOS a viděli jsme přehršel jednohvězdičkových a dvouhvězdičkových recenzí na aplikaci. následné aktualizace to příliš nezměnily.

Jeden uživatel na Google Play píše: „Za tohle si opravdu zasloužíte jednu hvězdičku. Co se snažíš udělat??? V podstatě dnes ve Skype zůstal pouze jeden uživatel, pro kterého si Skype nechám. Doufám, že ho přesvědčím, aby přešel a sbohem Skype! Po tolika letech... Zabili jste to, co kdysi bylo nejlepší VoIP aplikací. Máte spoustu negativních ohlasů. co s tím děláš? Neviděl jsem jediný pozitivní komentář! Tímto způsobem nepřilákáte žádné nové uživatele, ale určitě ztratíte ty staré a věrné!“. A další říká: „Microsoft pokračuje v přeměně Skype na katastrofu… od té doby, co přeměnil uživatelské rozhraní na něco, co vypadá jako drogově vyvolaná halucinace bez struktury uživatelského rozhraní a spoustou promarněného místa, je výkon stále téměř nepoužitelný. Myslím, že Skype je moje nejnenáviděnější aplikace na mém telefonu – a někteří další lidé ji používají, jsem nucen si tuto ohavnost ponechat na svém telefonu… – Opravdu si zaslouží nula hvězdiček.“

Na Apple App Store je to víceméně stejné, když si uživatel stěžuje: „Nový vzhled se snaží ze Skypu udělat Snapchat, Instagram nebo jakoukoli jinou „trendy“ eklektickou aplikaci, zatímco její primární funkce – komunikace – byla extrémně omezena. . Už nevidím stav kontaktu, nemohu jednoduše přidat kontakt (nebo smazat, prostě smazat bez blokování) místo toho musím pozvat (což je de facto reklama Skype) lidi. Přejetí prstem pro hovor nebo videokonverzaci nebo mnoho dalších funkcí bylo vypuštěno, což není logické vzhledem k tomu, že je přítomno všude jinde v rozhraní iOS, a proto již není přirozené. Opravdu, nová verze potřebuje spoustu oprav, než ji bude možné pohodlně používat. Než se tak stane, někteří uživatelé mohou odejít ve prospěch konkurence.[sic]“

Další stále komentuje: „Vyvinout zcela zbytečnou službu zasílání zpráv z takové, která byla dříve naprosto přijatelná, trvalo dlouho. Už nevidím, kdo je online, takže trávte čas posíláním zpráv offline uživatelům více v naději než v očekávání. Kdysi to byly nejlepší služby zasílání zpráv, ale nyní jsou méně než zbytečné. Kdy tedy bude tato aplikace znovu použitelná? Návrat k online používání by neměl trvat dlouho. Právě jsem si stáhl nejnovější aktualizaci a stále netuším, kdy je kontakt online. Pořád říkáte, že posloucháte recenze uživatelů, ale nic se neděje. Ještě jsem nenašel ani jednu pozitivní recenzi, takže opravdu posloucháte nebo jen čekáte, až sténání odezní? Odmítám na svém počítači provádět jakékoli aktualizace, dokud nejnovější vydání neobnoví možnost vidět ONLINE uživatele. To by měl být skutečný výchozí bod pro jakoukoli službu zasílání zpráv. Kdo potřebuje vidět všechny lidi, kteří stejně nejsou k dispozici pro chat? Roztřiďte to a rychle, je to odpad.[sic]“

Všechny tyto recenze zanechávají jednohvězdičkové hodnocení.

Problém (pokud se to tak dá nazvat) nového Skype je v tom, že se snaží být něčím, co si jeho uživatelé nepřejí. Lidé nepoužívají Skype k chatování se svými přáteli (věřte mi, zkusil jsem to). Používají ho k práci, využívají ho pro improvizované skupiny nebo skupinový chat s cizími lidmi a podobně. Skype není módní aplikace, ale Microsoft se z ní snaží udělat.

Bylo by pro Microsoft lepší vydat další aplikaci pro zasílání zpráv? Možná, ale firma má příliš mnoho služeb pro zasílání zpráv, které spolu v tuto chvíli nekomunikují, přidání jedné další by nefungovalo. Vzhledem k absenci Microsoftu na spotřebitelském trhu chytrých telefonů a softwarovému pivotu společnosti na podnikový trh a Azure je téměř jisté, že čeká osud Skype Qik.

Nový Skype je možná nejlepší Skype vůbec, ale pokud většina jeho publika nesouhlasí, jaký to má smysl?