Microsoft předbíhá Salesforce jako špičkový software jako poskytovatel služeb

Cloudová výzkumná společnost Synergy Research Group oznámila, že Microsoft ve 2. čtvrtletí 2016 předběhl dlouholetého lídra Salesforce jako nejlepšího poskytovatele softwaru jako poskytovatele služeb.

Poté, co byl Microsoft vyrovnán na 14% podílu z příjmů v 1. čtvrtletí 2016, postoupil vpřed s 15% podílem na trhu, zatímco Salesforce zůstal na 14%.

Salesforce, rozdělený na menší segmenty, byl stále lídrem v oblasti řízení vztahů se zákazníky (CRM) (ačkoli máme podezření, že by k tomu chtěl mít Microsoft LinkedIn co říci z dlouhodobého hlediska), zatímco Microsoft byl jedničkou v nástrojích pro spolupráci, na druhém místě. v CRM a třetí v dalších podnikových produktech SaaS.

Ve srovnání se Salesforce měl Microsoft obsáhlejší nabídku, měl produkty v Collaboration, CRM a dalších podnikových aplikacích, zatímco Salesforce se umístil pouze v CRM. Microsoft byl také druhou nejrychleji rostoucí společností SaaS po Oracle. Mezi další společnosti v segmentu patří SAP, Adobe, ADP, IBM, Workday, Intuit a Cisco.

Segment samotný vzkvétal, tržby rostly meziročně o 33 % na více než 11 miliard dolarů ve čtvrtletních tržbách a v kalendářním roce 44 chtěl dosáhnout 48 miliard až 2016 miliard dolarů, v čele s plánováním podnikových zdrojů (ERP), které vzrostlo o 49 procent, a největším segmentem , spolupráce, která vzrostla o 37 procent. Očekává se, že segment SaaS se během příštích 5 let ztrojnásobí, řekl hlavní analytik a ředitel výzkumu John Dinsdale.

SaaS není jen pro podniky, roste také spotřebitelský segment, zejména pro Microsoft s jeho domácí předplatitelskou službou Office 365, přičemž spotřebitelské příjmy se pro Microsoft průběžně zdvojnásobují na roční bázi.

„V SaaS se odehrává velká bitva mezi tradičními širokými dodavateli softwaru a společnostmi, které se zaměřují na konkrétní aplikační oblast nebo průmyslový sektor, z nichž mnohé jsou založeny výhradně na cloudu,“ řekl Dinsdale.

„Mohlo by být lákavé předpokládat, že posledně jmenovaný tábor je v čele, ale ve skutečnosti tradiční dodavatelé softwaru zvyšují své příjmy ze SaaS rychleji, k čemuž jim pomáhá jejich obrovská základna on-premise softwarových zákazníků, na které lze agresivně cílit konverzi na model spotřeby SaaS.“

Generální ředitel Microsoftu Satya Nadella si pravděpodobně zaslouží největší zásluhy za růst Microsoftu v segmentu cloudových služeb a překonání Salesforce by pravděpodobně bylo vnímáno jako osobní vítězství, protože Salesforce v březnu minulého roku odmítl nabídku Microsoftu ve výši 55 miliard dolarů. Microsoft a Salesforce se staly silnými rivaly Microsoft jim vytrhl LinkedIn z čelisti na začátku tohoto roku a Salesforce kupuje kancelářský balík soutěžit s Microsoftem na této frontě.