Microsoft oznamuje nové funkce Dynamics 365, které umožňují digitální prodej a obchodování

Na Inspire 2020 dnes Microsoft oznámil několik nových funkcí v Dynamics 365, které umožňují digitální prodej a obchodování. Nový Dynamics 365 Customer Voice zjednodušuje integraci s Dynamics 365 a podnikovými aplikacemi třetích stran a umožňuje organizacím zachytit a začlenit zpětnou vazbu v reálném čase. Nová funkce Dynamics 365 Connected Store pomůže maloobchodníkům zůstat pod limity zákaznické kapacity a navrhne obchody, aby si zákazníci mohli udržovat bezpečnou vzdálenost.

Přehled nových oznámení naleznete níže.

1. Dynamics 365 Connected Store nyní nabízí analýzu provozu v prodejně a vyzvednutí u chodníku, což zvyšuje bezpečnost nakupujících, protože obchody se znovu otevírají v souladu s předpisy.
2. Nové schopnosti pro Ochrana proti podvodům Dynamics 365 pomáhat chránit maloobchodníky, subjekty veřejného sektoru, emitenty úvěrů a jejich zákazníky.
   1. Ochrana účtu pomáhá chránit online příjmy a pověst tím, že brání podvodnému přístupu k účtu, vytvoření falešného účtu a převzetí účtu a chrání uživatelské účty před zneužitím a podvodem.
   2. Ochrana před ztrátou pomáhá chránit příjmy tím, že identifikuje potenciální podvody při vracení zboží a slevách vyplývajících z vícekanálových nákupů, což umožňuje manažerům obchodů a vyšetřovatelům rychle podniknout kroky ke zmírnění ztrát
3. Dynamics 365 Customer Voice, podnikové řešení pro správu zpětné vazby (FMS), které zachycuje a začleňuje zpětnou vazbu v reálném čase do jednotného pohledu na zákazníky a podporuje akci ve chvílích, na kterých záleží.
4. A předpřipravené řešení Power Platform navrženy tak, aby pomohly zákazníkům bezpečně a bezpečně se připravit a zefektivnit návrat na fyzická pracoviště

Více o oznámeních společnosti Microsoft se můžete dozvědět z níže uvedeného odkazu.

Zdroj: Microsoft