Google oznamuje nové pokročilé funkce volání pro telefony Pixel

Společnost Google oznámila nové pokročilé funkce volání pro zařízení Google Pixel 6 a Pixel 6 Pro v USA, které jsou navrženy tak, aby se lépe vypořádaly se spamovými volajícími a volajícími podniky.

Lepší způsob, jak volat firmám

Počínaje dneškem na zařízeních Pixel 6 a Pixel 6 Pro v USA nyní aplikace Telefon obsahuje doby čekání a Direct My Call, což usnadňuje volání do firem. Ještě než zavoláte na bezplatné firemní číslo, uvidíte aktuální a předpokládané doby čekání po zbytek týdne. To vám může pomoci rozhodnout se, zda máte čas zavolat nyní, nebo naplánovat, kdy zavolat později, abyste se vyhnuli dlouhému čekání. Čekací doby jsou odvozeny z údajů o délce hovoru, které nejsou spojeny s identifikátory uživatele.

Jakmile zavoláte do firmy, Direct My Call vám pomůže dostat se na správné místo s menšími problémy. Asistent Google za vás přepisuje automatické zprávy a možnosti nabídky v reálném čase a zobrazuje je na obrazovce, abyste je mohli vidět a klepnout, takže si nemusíte pamatovat všechny možnosti. Direct My Call využívá technologii Duplex společnosti Google, která využívá pokročilé modely rozpoznávání řeči a porozumění jazyku k určení, kdy po vás firma chce, abyste něco udělali – například vyberte číslo („Stiskněte 1 pro hodiny a místa“), řekněte slovo. („Chcete-li mluvit s jedním z našich agentů, řekněte „zástupce“) nebo zadejte číslo svého účtu.

Direct My Call staví na předchozích funkcích, které společnost Google vydala a které usnadňují volání podnikům s názvem Hold For Me, které pomáhají snížit počet minut, které strávíte přidržením. Již nyní ušetří uživatelům Pixelů ve Spojených státech více než 1.5 milionu minut každý měsíc a v nadcházejících měsících se rozšíří na uživatele Pixel v Austrálii, Kanadě a Japonsku. Asistent díky technologii Duplex dokáže rozpoznat, kdy se přehrává hudba při podržení, a pochopí rozdíl mezi nahranou zprávou (např. „Dobrý den, děkuji za čekání“) a zástupcem na lince, takže se můžete vrátit do svého dne. a dostat upozornění, když je někdo připraven mluvit.

Vědět, kdo vám volá

Přijímání hovorů z neznámých čísel je brzdou a většina Američanů se rozhodla na ně neodpovídat. Také hlásí chybějící důležité hovory, o kterých se domnívají, že jde o spam. Proto Google počínaje dneškem zlepšuje své rozsáhlé pokrytí podniků pomocí ID volajících. Teď můžeš sdílet informace o neznámých firmách, kterým voláte nebo odpovídáte (jako je typ firmy), a časem se tyto informace budou zobrazovat u příchozích hovorů, aby se ostatní dozvěděli více o tom, kdo jim volá. Tyto informace nejsou spojeny s žádnými identifikátory uživatele. Očekáváme, že to zdvojnásobí počet firem, které mají informace o identifikaci volajícího – takže budete moci s jistotou přijímat více hovorů.

jestli ty do přijmete hovor z neznámého čísla, prověřování volajícího vám pomůže zjistit, kdo jsou a proč vám volají, než to zvednete. Prověřování volajícího pomáhá uživatelům v USA, Kanadě a Japonsku prověřit 37 milionů hovorů každý měsíc a Google dnes rozšiřuje manuální prověřování volajícího na uživatele Pixel ve Velké Británii, Francii, Německu, Austrálii, Irsku, Itálii a Španělsku. Díky jejich nejnovějším modelům řeči na zařízení jsou přepisy na Pixel 6 a Pixel 6 Pro přesnější než kdy dříve díky novému Google Tensoru Pixel.

Uchování vašich dat v bezpečí

Všechny zvukové přepisy jsou zpracovávány na zařízení, což zrychluje zážitky a také chrání vaše soukromí. Žádný zvuk z hovoru nebude sdílen se společností Google, pokud se výslovně nerozhodnete jej sdílet za účelem zlepšení funkcí. Po skončení této zkušenosti, například když se vrátíte k hovoru poté, co byl Asistent Google pro vás přidržen nebo když Asistent Google hovor prověřil, se zvuk úplně přestane zpracovávat.

Google Pixel 6 bude stát 599 dolarů, zatímco Pixel 6 Pro bude stát 899 dolarů. Obě zařízení jsou nyní k dispozici pro předobjednávku.