Nejčastější dotazy odhalují další podrobnosti o WhatsApp pro firmy
2 min. číst
Aktualizováno dne
Sdílejte tento článek
Vylepšete tuto příručku
Přečtěte si naši informační stránku a zjistěte, jak můžete pomoci MSPoweruser udržet redakční tým Dozvědět se více
Stále je spuštěn, ale WhatsApp pomalu pracuje na nové službě, která je nastavena tak, aby jejich platforma pro zasílání zpráv byla mnohem užitečnější pro jejich miliardu uživatelů.
WhatsApp pro firmy by uživatelům umožnil zapojit podniky, aby kladly otázky, hledaly podporu a nakonec se zapojily do elektronického obchodování, jak je v Asii běžné v aplikacích pro zasílání zpráv. Tuto funkci by mohly podniky využívat k informování uživatelů, např. o rezervacích hotelů, zpoždění letů a dalších.
WhatsApp službu formálně nepotvrdil, ale a FAQ týkající se toho, zaměřený na spotřebitele, se nyní objevil na webových stránkách WhatsApp.
To zní:
Ověřené obchodní účty
WhatsApp pro vás zkoumá způsoby, jak komunikovat s firmami, na kterých vám záleží.
Některé obchodní účty byly ověřeny aplikací WhatsApp. Pokud vedle jména kontaktu vidíte zelený odznak, znamená to, že WhatsApp potvrdil, že telefonní číslo tohoto kontaktu patří k firemnímu účtu.
WhatsApp vám také dá vědět, když začnete mluvit s firmou prostřednictvím žlutých zpráv v chatu. Neexistuje způsob, jak tyto zprávy z chatu odstranit.
Pokud již máte telefonní číslo firmy uložené ve svém adresáři, zobrazí se jméno, které jste si uložili do svého adresáře.
Pokud nemáte telefonní číslo firmy uložené v adresáři, zobrazí se vám jméno, které si firma sama vybrala.
Pokud chcete firmě zabránit, aby vás kontaktovala, můžete ji zablokovat.
Poznámka: Ověření firmy WhatsApp je v současnosti omezeno na malý počet firem účastnících se pilotního programu.
WABetaInfo již dříve uniklo, že firemní uživatelé WhatsApp budou čelit nejrůznějším omezením, jako je nemožnost změnit si jméno, jméno má specifickou délku a musí ve svém profilu zadat webovou stránku a e-mailovou adresu. Budou také zavedeny kontroly, které zabrání spamování ze strany podniků.
WhatsApp také využije technologii šablon, která umožní automatický překlad strukturovaných zpráv od firem, což jim umožní podporovat uživatele po celém světě.
Zatímco WhatsApp má obrovskou penetraci po celém světě, tyto změny jsou nezbytné k tomu, aby se populární aplikace pro zasílání zpráv dostala na technologickou úroveň aplikací, jako je WeChat, a aby byly aplikace pro zasílání zpráv zavedeny jako platforma obchodu na západě.
