Po kumulativních aktualizacích z listopadu 3 ve Windows selhávají aplikace využívající DirectX nebo Direct2022D
2 min. číst
Publikované dne
Sdílejte tento článek
Vylepšete tuto příručku
Přečtěte si naši informační stránku a zjistěte, jak můžete pomoci MSPoweruser udržet redakční tým Dozvědět se více
Microsoft potvrdil nový problém ve Windows způsobující pád aplikací po listopadu KB5019980 Aktualizace. Podle společnosti to ovlivňuje zastaralé ovladače GPU Intel, což způsobuje problémy s aplikacemi používajícími DirectX nebo Direct3D.
"Po instalaci KB5019980 se může zobrazit chyba s apphelp.dll na zařízeních Windows používajících grafické ovladače Intel s verzemi 26.20.100.7463 až 30.0.101.1190," vysvětluje Microsoft. "Tento problém se může vyskytovat občas a týká se aplikací, které používají DirectX nebo Direct3D k vykreslení části nebo celého obsahu."
Problém se týká platformy Windows Server 2022 a různých klientských platforem Windows, včetně Windows 11, verze 22H2; Windows 10, verze 22H2; Windows 11, verze 21H2; Windows 10, verze 21H2; Windows 10, verze 20H2; a Windows 10 Enterprise LTSC 2019.
Redmondská společnost všechny ujišťuje, že již pracuje na řešení a v nadcházející verzi poskytne aktualizaci. Prozatím uživatelům doporučuje, aby se uchýlili k dočasné opravě zahrnující aktualizaci grafického ovladače Intel.
„Pro zmírnění tohoto problému můžete nainstalovat grafický ovladač Intel s novější verzí než 30.0.101.1190,“ říká softwarová společnost. „Doporučujeme zkontrolovat podporu výrobce vašeho zařízení Windows pro nejnovější verzi grafického ovladače Intel pro vaše zařízení. Pokud nenabídnou řidiče později než 30.0.101.1190, můžete to zkontrolovat Seznam ovladačů pro grafiku Intel informace o tom, jak stáhnout a nainstalovat nejnovější grafický ovladač Intel dostupný přímo od společnosti Intel."
