10 nejlepších prodejních nástrojů AI v roce 2024

Udržet si konkurenceschopnost v neustále se měnícím prostředí prodeje může být skličující úkol, ale využití síly nejmodernější technologie to zjednodušuje. Umělá inteligence (AI) navždy změnila prodejní hru, pomáhá prodejním týmům zefektivnit jejich procesy, rozhodovat se na základě skutečných dat a řídit růst výnosů.

Tento průvodce se ponoří hluboko do výběru nejlepší umělé inteligence pro prodej, a tak vám pomůže vybrat perfektní řešení pro vaši společnost.

Během naší důkladné výzkumné fáze jsme našli velmi zasvěcenou a cennou zprávu s názvem Zprávu o trendech prodeje za rok 2023 vytvořil HubSpot.

Snímek výše pochází z kapitoly 4 zprávy HubSpot, která ukazuje nejkritičtější metriky, které vyžadují sledování v roce 2023. Všechny výše uvedené faktory mají skutečný a podstatný vliv na to, jak dobře dokáže váš prodejní tým převádět potenciální zákazníky, a umělá inteligence může s těmito úkoly pomoci.

Níže můžete sledovat další kritickou studii trhu vytvořenou společností McKinsey & Company, která pokrývá Marketing a prodej využívající umělou inteligenci dosahují pomocí generativní umělé inteligence. Níže uvedený graf byl vytvořen na základě odpovědí vedoucích pracovníků na následující prohlášení: Podělte se prosím o odhadovanou návratnost investic/dopad, který by tyto nástroje měly, kdyby byly implementovány ve vaší organizaci.

Níže uvedený datový graf je konglomerátem všech jejich odpovědí:

Jak vidíte, identifikace olova, optimalizace marketingu, a personalizovaný dosah jsou zde hlavními kandidáty, což ukazuje, že lídři v oboru považují tyto oblasti podnikání za nejvíce ovlivněné integrací generativní umělé inteligence.

Aby byla zajištěna spravedlivá hospodářská soutěž, používání umělé inteligence ve vašem obchodním podnikání se stalo požadavkem, nikoli pouze možností. Abychom toho dosáhli bez přílišných potíží, vytvořili jsme na toto téma podrobného průvodce, který vám poskytne přístup k 10 nejlepším nástrojům umělé inteligence pro prodej. Pojďme se rovnou ponořit!

1. Einstein GPT – Celkově nejlepší prodejní nástroj AI

Einstein GPT je AI od Salesforce, přebírá vedení jako nejlepší prodejní nástroj AI roku 2023 a slibuje revoluci v prodejních rozhovorech a taktikách. Tento výkonný nástroj je známý svou všestranností a schopnými funkcemi poháněnými umělou inteligencí, díky čemuž je jedním z nejlepších nástrojů pro prodejní týmy.

Einstein GPT ve své základně zajišťuje, že profesionálové v oblasti prodeje mohou generovat prediktivní hodnocení potenciálních zákazníků pomocí analýzy rozsáhlých datových sad, aby identifikovali všechny potenciální zákazníky, které lze snadno převést na zákazníky. Tento proces výrazně šetří čas a zároveň zefektivňuje prodejní úsilí a zaměřuje se na to, na čem nejvíce záleží: na konverzní poměry.

Automatizace je další důležitou funkcí zabudovanou do Einstein GPT. Tento proces může automatizovat rutinní nebo časově náročné úkoly, což prodejnímu týmu umožní soustředit se na kritičtější aspekty, jako je vytváření vztahů se zákazníky a uzavírání obchodů. Automatizační funkce v této aplikaci AI zajišťují, že odesílání následných e-mailů, aktualizace záznamů CRM a stanovení priorit úkolů jsou snadné a efektivně spravované.

To, čím Einstein GPT vyčnívá z řady námi testovaného softwaru, je jeho schopnost bezproblémové integrace do Salesforce CRM. Pokud vaše společnost již používá Salesforce, použití tohoto výkonného nástroje AI lze provést přirozeně a rychle. Přidání AI do vašeho CRM procesu může optimalizovat prodejní operace vaší společnosti na základě dat.

Einstein GPT se navíc neomezuje na konkrétní typ podnikání, protože se dokáže přizpůsobit různým odvětvím a nabídnout vašemu prodejnímu týmu lepší výkon, takže neváhejte a prozkoumejte jej dále!
Klady

• Perfektně se integruje se Salesforce pro prediktivní hodnocení potenciálních zákazníků, automatizaci atd.
• Vylepšuje vaše Salesforce CRM pomocí pokročilých funkcí AI
• Může být přizpůsoben pro různé typy podnikání

Nevýhody

• Implementace a používání tohoto nástroje bude vyžadovat určité školení

Získejte Einstein GPT

2. Clari – Přesné předpovídání příjmů s umělou inteligencí

Ve světě prodeje může preciznost a přesnost vašeho týmu v předpovídání tržeb udělat nebo zničit společnost, a to je místo, kde náš druhý prodejní nástroj AI, ClariTento software se specializuje na inteligentní operace příjmů a je známý svou pozoruhodnou schopností vytvářet vysoce přesné předpovědi příjmů.

Jedním z hlavních pilířů schopností Clari je její schopnost sjednotit data z různých zdrojů a prezentovat je snadno srozumitelným způsobem, což zjednodušuje a zefektivňuje proces finančních projekcí. Bez problémů se integruje s vaším CRM, marketingovou automatizací a dokonce i ekonomickými systémy a shromažďuje všechna data v centrálním centru. AI pak tyto informace analyzuje a vytváří prognózy.

Clari může také poskytnout podrobné informace o vašich příjmových tocích a segmentovat informace podle produktu, regionu, prodejního týmu atd. Další významnou výhodou, kterou jsme zaznamenali během naší testovací fáze, jsou její schopnosti předpovídat v reálném čase.

Vedoucí prodeje mohou vidět předpovědi tržeb v reálném čase, což může znamenat obrovský rozdíl, zejména pro časově citlivá rozhodnutí.

Clari také nabízí mnoho nástrojů, které pokrývají analýzu prodejní výkonnosti, aby tento vynikající nástroj doplnily. Tento proces dokáže identifikovat oblast, v níž vaši obchodní zástupci potřebují školení nebo podporu, a tím celý proces z dlouhodobého hlediska zefektivnit.
Klady

• Vynikající při poskytování přesných předpovědí příjmů s analýzou založenou na umělé inteligenci
• Dokáže sjednotit data z různých zdrojů a nabízí centralizované informační centrum
• Poskytuje prognózy v reálném čase pro rychlé rozhodování

Nevýhody

• Používání pokročilých funkcí Clari vyžaduje odborné znalosti v obchodních procesech

Získejte Clari

3. Gong.io – Povýšení prodejních konverzací pomocí AI

Gong.io je v našem průvodci třetí, což z něj činí jeden z nejlepších prodejních softwarů AI. Tato aplikace poskytuje vašemu obchodnímu oddělení bezkonkurenční platformu v reálném čase pro analýzu prodejních hovorů a schůzek.

Gong.ai nabízí uživatelům fantastické možnosti koučování a analýzy trendů, které zajišťují, že obchodní oddělení zlepšuje komunikaci, identifikuje nové trendy a zlepšuje výkon obchodních zástupců. Používání Gong.ai je jako mít virtuálního prodejního kouče dokonale integrovaného do vašeho provozního systému, který může poskytovat rady založené na skutečných datech, a tím zlepšovat vaše prodejní strategie a konverzní poměry.

Tento výkonný software AI se neomezuje na pouhou analýzu hovorů. Pokrývá všechny aspekty a nuance prodejní interakce tím, že zjišťuje jemné náznaky v konverzacích a informuje vás o tom, co funguje a co potřebuje zlepšit. Tento typ náhledu zajišťuje, že prodejní týmy mohou přizpůsobit svůj přístup k jednotlivým klientům a mají nejlepší šanci na vytvoření vzájemně výhodného vztahu.

Gong.io má také prediktivní funkce, pomocí analytiky přesně předpovídá výsledky prodeje. Při testování tohoto softwaru jsme byli ohromeni tím, jak důkladné byly prognózy prodeje. Snadno jsme viděli, kde je naše prodejní úsilí, což nám pomohlo lépe se rozhodovat při optimalizaci našeho prodejního trychtýře. Sílu Gong.ai můžete využít již dnes, tak neváhejte!
Klady

• Poskytuje analýzu prodejních rozhovorů v reálném čase
• Působí jako virtuální prodejní kouč s užitečnými a praktickými radami
• Pomáhá při rozhodování na základě dat
• Umožňuje vám vytvářet silnější vztahy se zákazníky

Nevýhody

• Pokročilé funkce jsou součástí verze Premium
• Prémiová verze může být pro některé malé podniky příliš nákladná

Získejte Gong.io

4. Prodej Viva – AI společnosti Microsoft pro produktivitu prodeje

Prodej Viva je prodejní aplikace AI vytvořená společností Microsoft, zaujímá 4. pozici v našem seznamu nejlepších nástrojů na toto téma a dokazuje odbornost společnosti Microsoft v oblasti AI. Stejně jako podobné aplikace byla i Viva Sales navržena tak, aby umožnila prodejním týmům schopnosti umělé inteligence.

Během našeho testování Viva Sales vynikla svou schopností vytvářet cenné poznatky o prodeji a interakci se zákazníky. Dělá to tak, že analyzuje velké soubory dat a poté vám nabídne nejlepší návrhy na optimalizaci prodejních strategií. Mezi tyto prvky patří výuka efektivní komunikace, identifikace potenciálních příležitostí k dalšímu prodeji a navrhování nejlepšího času na pokračování.

Dalším důležitým aspektem Viva Sales je jeho schopnost bezproblémové integrace s Microsoft 365 a Dynamics 365. Tato funkce zajišťuje, že váš prodejní tým bude mít přístup ke všem potřebným nástrojům ze stejného rozhraní.

Viva Sales na nás také zapůsobila svými funkcemi pro analýzu vztahů, které jsou nezbytné pro budování pevných a dlouhodobých vztahů s vašimi klienty. Centrální centrum kombinuje všechny informace a poskytuje užitečný přehled, včetně informací o zákaznících, preferencích, kontaktních bodech a potenciálních problémových bodech. To zajišťuje, že vaši obchodní zástupci mohou přizpůsobit interakci s klientem tak, aby vytvořila důvěru a loajalitu.
Klady

• Bezproblémově se integruje s Microsoft 365 a Dynamics 365 a zajišťuje zvýšenou produktivitu
• Poskytuje uživatelům 360stupňový pohled na interakce se zákazníky
• Nabízí přehledy v reálném čase a návrhy na zlepšení prodejních strategií a komunikace

Nevýhody

• I když je to pro uživatele Microsoftu výhodné, může to vyžadovat jiné přizpůsobení těmto nástrojům, pokud společnost tyto služby ještě nevyužívá

Získejte Viva Sales

5. Freshsales – Inteligentní CRM s integrací AI

Freshsales zajišťuje 5. místo v našem seznamu nejlepších prodejních nástrojů AI v roce 2023 a zajišťuje plnou integraci AI do softwaru pro řízení vztahů se zákazníky (CRM). Tato aplikace poskytuje uživatelům inteligentní možnost CRM, která zjednodušuje správu potenciálních zákazníků, sledování interakcí a automatizaci úkolů, čímž uvolňuje čas na jiné úkoly.

Tento software se odlišuje od ostatních možností v tomto seznamu; systém hodnocení potenciálních zákazníků řízený umělou inteligencí vytváří potenciální zákazníky na základě různých kritérií a přiděluje konkrétní skóre, která určují jejich prioritu. Tato funkce zajišťuje, že váš prodejní tým bude vědět, který úkol vyžaduje jeho plnou pozornost a v jakém čase, čímž zjednoduší správu úkolů.

Stejně jako jiný software, Freshsales také pokrývá úkol správy kontaktů vašeho prodejního týmu, shromažďuje data, jako jsou hovory, schůzky a e-maily, do centrální časové osy. Obchodním zástupcům to usnadňuje pochopení historie každého kontaktu a pomáhá vytvářet personalizovanou konverzaci.

Dobrý prodejní software AI také musí obsahovat funkci automatizace. Freshsales nezklame ani v tomto oddělení, umožňuje vám sledovat metriky, jako je míra otevřených e-mailů, doba odezvy atd. Data shromážděná tímto procesem pomáhají vedoucím prodejů vytvářet přizpůsobené strategie.
Klady

• Proces hodnocení potenciálních zákazníků na základě AI upřednostňuje potenciální zákazníky a zlepšuje míru konverze
• Centralizuje interakce se zákazníky v centrálním centru
• Automaticky se zabývá směrovacími úlohami a zjednodušuje pracovní postup prodejního týmu

Nevýhody

• Integruje se s velkým počtem aplikací, ale výběr je omezený

Získejte čerstvé výprodeje

6. Dosah – Efektivní zapojení potenciálních zákazníků pomocí AI

Dosah je naším 6. prodejním nástrojem umělé inteligence, a i když není tak hodnotný jako prvních několik pozic v tomto seznamu, stále nabízí některé skvělé funkce, které je třeba zmínit. Tento software má jako základ strategických operací personalizovanou komunikaci, která umožňuje obchodním zástupcům komunikovat s možnými klienty smysluplným a cíleným způsobem.

Jednou z nejcennějších funkcí, které Outreach nabízí, je schopnost vytvářet a automatizovat personalizované e-mailové sekvence. To neznamená, že posílá obecné e-maily, ale poskytuje vám všechny nástroje k vytváření zpráv na míru, které rezonují s každým klientem.

Dalším prvkem, který vynikl během našeho testování tohoto prodejního softwaru AI, byla jeho schopnost úspěšně poskytovat analýzy v závislosti na každém zapojení, a tak pomáhat prodejnímu týmu pochopit, která z jejich zpráv fungují lépe. Informace o sazbách otevírání e-mailů, době odezvy a míře prokliku v reálném čase umožňují obchodním zástupcům přizpůsobit jejich strategie dosahu.

Outreach se dokonale integruje se systémy CRM, aby završil tento software a zajistil, že všechny interakce potenciálních zákazníků jsou sledovány a zaznamenávány. Tato funkce zefektivňuje proces spolupráce mezi prodejními a marketingovými týmy.
Klady

• Automatizuje personalizované e-mailové sekvence, zlepšuje úroveň zapojení a míru odezvy
• Kromě e-mailu zahrnuje telefonní hovory a dosah na sociální sítě
• Nabízí nahlédnutí do správy potenciálních zákazníků a pomáhá při dosahování strategií

Nevýhody

• Představuje křivku učení, protože platforma může být zpočátku pro některé uživatele příliš složitá

Získejte Outreach

7. Rychlost – Přesné předpovídání prodeje prostřednictvím AI

Protože přesné předpovědi prodeje mohou významně ovlivnit efektivitu obchodního oddělení vaší společnosti, Rychlost byl vytvořen. Vývojáři této aplikace se zaměřili především na schopnost procesu založeného na umělé inteligenci přinášet přesné výsledky.

Velocity využívá své schopnosti umělé inteligence a strojového učení k analýze prodejů z minulosti, tržních trendů a široké řady dalších proměnných k vytvoření vysoce přesné prognózy prodeje.

Jednou ze základních funkcí, kterých jsme si všimli během našeho testovacího procesu, byla schopnost Velocity vytvářet předpovědi příjmů na nejvyšší úrovni a rozmanitost informací, které používá, včetně organizování úkolů podle produktu, regionu a prodejních týmů. Tento granulární systém zajišťuje, že váš prodejní tým dokáže přesně určit oblasti vyžadující zásah. Vedoucí prodeje také mohou sledovat trendy sledováním pokročilých analytických a reportovacích nástrojů.
Klady

• Vynikající při poskytování vysoce přesných předpovědí prodeje s analýzou řízenou umělou inteligencí
• Nabízí projekce v reálném čase pro rychlé a efektivní rozhodování
• Umožňuje uživatelům segmentovat výsledky prognóz a poskytovat konkrétní informace

Nevýhody

• K implementaci pokročilých funkcí Velocity je zapotřebí dobře promyšlený proces integrace dat

Získejte Velocity

8. RocketDocs – Zvyšte prodeje pomocí obsahu generovaného umělou inteligencí

RocketDocs je naším 8. uchazečem o seznam nejlepších nástrojů umělé inteligence pro prodej, a přestože je v seznamu tak daleko, stále poskytuje širokou škálu cenných funkcí.

Tento nástroj umožňuje vašemu prodejnímu týmu vytvářet působivý obsah bez jakéhokoli úsilí. Umožňuje profesionálům přístup k široké škále personalizovaných materiálů pod značkou přizpůsobených vaší cílové skupině.

RocketDocs dokáže generovat různé prodejní materiály pomocí algoritmů založených na umělé inteligenci, včetně popisů produktů, e-mailových šablon a prezentací. Celý tento proces se provádí během několika minut, takže používání této aplikace šetří čas a poskytuje vám klid, že každý obsah dokonale odpovídá pokynům a zprávám vaší značky.

Přizpůsobení je jádrem tohoto softwaru, protože AI engine dokáže generovat obsah specifický pro různá odvětví, segmenty trhu a dokonce i pro jednotlivé klienty.

Tento software zajišťuje, že si vaše společnost zachová konzistentní identitu značky napříč všemi komunikačními kanály a může zvýšit důvěru a uznání. RocketDocs se dokonale integruje se systémy CRM a dalšími prodejními nástroji a zajišťuje bezproblémový provoz od začátku do konce.
Klady

• Zjednodušuje tvorbu obsahu pomocí materiálů generovaných umělou inteligencí
• Umožňuje vytvářet vlastní obsah pro různá odvětví
• Snadno se integruje se systémem CRM

Nevýhody

• I když je to efektivní, obsah generovaný umělou inteligencí nemusí odpovídat požadavkům na kvalitu

Získejte RocketDocs

9. Conversica – Péče o vedení s umělou inteligencí

Conversica se specializuje na péči o vedoucí pomocí umělé inteligence a získala desáté místo na našem seznamu nejlepších prodejních nástrojů umělé inteligence pro rok 2023. Jednou z jejích jedinečných vlastností je schopnost společnosti Conversica rozšířit péči o potenciální zákazníky a následnou automatizaci.

Kontaktuje potenciální zákazníky prostřednictvím na míru přizpůsobených e-mailových výměn jako profesionální obchodní specialista. Cílem těchto diskusí je kvalifikovat potenciální zákazníky, zapojit je a naplánovat schůzky s vašimi prodejními pracovníky, když jsou nejvíce vnímaví.

Asistent umělé inteligence společnosti Conversica může komunikovat s potenciálními zákazníky přirozeně, s vědomím kontextu, čímž se stírá hranice mezi umělou inteligencí a lidským spojením. Potenciální zákazníci dostanou pohotové odpovědi a budou mít po celou dobu své cesty pocit hodnoty, a to díky bezproblémové integraci do hlavního pečovatelského procesu.

Všechny interakce s potenciálními zákazníky jsou zdokumentovány a automaticky integrovány do vašeho prodejního kanálu díky propojení Conversica s CRM systémy. S důkladnou znalostí preferencí vedoucího a předchozích interakcí mohou vaši obchodníci pokračovat tam, kde asistent AI v této situaci skončil.
Klady

• Automatizuje péči o vedení prostřednictvím personalizovaných e-mailových konverzací
• Vestavěný asistent AI, který přetrvává při sledování
• Integruje se se systémy CRM pro bezproblémovou správu potenciálních zákazníků

Nevýhody

• I když jsou AI pokročilé, interakce s umělou inteligencí zatím nemohou plně nahradit lidskou interakci u složitých problémů

Získejte Conversicu

10. Prodejní centrum – Zefektivněte prodejní operace pomocí AI HubSpot

Prodejní centrum od HubSpot je další nástroj umělé inteligence navržený pro zefektivnění a posílení vašich prodejních operací. Tento software využívá výkonné schopnosti umělé inteligence a zajišťuje, že váš prodejní tým bude pracovat efektivněji a efektivněji.

Jedním z nejkritičtějších aspektů tohoto softwaru je výkonné zjednodušení správy potenciálních zákazníků. Umožňují vašemu prodejnímu týmu zachytit, třídit a sledovat potenciální zákazníky, čímž zajistí, že žádná příležitost neuteče.

Během našich testů vynikly také funkce automatizace procesů v Sales Hub a viděli jsme pozitivní změny v různých povinnostech, jako jsou personalizované e-maily, plánování úloh nebo zapojení potenciálních zákazníků na sociálních sítích. Tento proces pomáhá vašemu prodejnímu týmu oslovit zákazníky ve správný čas a s nejlepším prodejním přístupem.

Pokud vaše společnost již používá HubSpot, integrace Sales Hub je bezproblémová, funguje perfektně a snižuje zátěž pro vaše marketingové úsilí v oblasti prodeje. Tím je zajištěno, že při komunikaci mezi obchodním a marketingovým oddělením nedojde ke ztrátě potenciálních zákazníků, což zvyšuje efektivitu procesu.
Klady

• Nabízí komplexní sadu nástrojů pro urychlení prodeje, správu potenciálních zákazníků a automatizaci
• Perfektně se integruje s marketingovými nástroji HubSpot
• Uživatelsky přívětivé rozhraní vyžaduje minimální školení

Nevýhody

• Pro menší podniky s omezeným rozpočtem může být cena příliš vysoká

Získejte prodejní centrum

Jak se používá AI při prodeji?

Umělá inteligence může prodejním týmům pomoci vypořádat se se všemi aspekty obchodního oddělení, včetně následujících prvků:

1. Zlepšete předpovědi prodeje

• Analýza dat – AI využívá předchozí data, trendy na trhu a další faktory k poskytování přesných odhadů prodeje. Dokáže efektivně analyzovat velké databáze a zajistit, aby prognózy byly založeny na nejnovějších datech.
• Prognózy v reálném čase – Systémy s umělou inteligencí mohou poskytovat projekce prodeje v reálném čase, což organizacím umožňuje rychle reagovat měnící se podmínky na trhu. Tento flexibilní přístup je výhodný v dnešním hektickém korporátním světě.
• Segmentované prognózy – Prognózy lze rozdělit podle různých faktorů, včetně produktu, umístění nebo prodejního týmu. Tato úroveň specifičnosti umožňuje podnikům identifikovat silné a slabé stránky v jejich prodejní taktice a provádět zlepšení.

2. Automatizujte každodenní prodejní úkoly

• Vedoucí bodování - Umělá inteligence dokáže automaticky získat potenciálního zákazníka pomocí chování, demografie a historie zapojení. To zaručuje, že prodejní týmy soustředí své úsilí na potenciální zákazníky s nejlepší šancí na konverzi, což zvyšuje efektivitu.
• E-mailová podpora - Automatizace personalizovaných e-mailových sekvencí používání řešení s umělou inteligencí pomáhá zaručit, že potenciální zákazníci obdrží relevantní a včasné informace. S touto úrovní personalizace se zvyšuje pravděpodobnost zapojení a konverze.
• Automatizace rutinních úloh - AI může automatizovat každodenní operace jako je zadávání dat, plánování schůzek a sledování e-mailů. Tato automatizace umožňuje prodejním profesionálům soustředit se na strategičtější úkoly s vysokou hodnotou.

3. Zlepšete analýzu prodeje a výkon

• Sledování metrik výkonu – Nástroje AI mohou monitorovat klíčové ukazatele výkonu, jako je míra otevření e-mailů, doba odezvy, míra konverze a stav prodejní cesty.
• Prediktivní analytika – S umělou inteligencí mohou organizace proaktivně měnit svou strategii předpovídáním budoucích trendů prodeje pomocí stávajících dat.
• Koučování prodeje – Zaměstnanci prodeje mohou od umělé inteligence získat zpětnou vazbu a statistiky v reálném čase tím, že ji použijí k analýze prodejních rozhovorů a schůzek.

Umělá inteligence přináší revoluci v odvětví prodeje tím, že poskytuje přesné předpovědi, automatizuje únavné operace a zlepšuje metriky výkonu. Prodejním týmům poskytuje nástroje, které jim umožní pracovat chytřeji, nikoli tvrději dělat rozhodnutí na základě dat což zvýší produktivitu a příjmy.

Neváhejte se podělit o svůj výběr pomocí sekce komentářů níže.