Snapchat 告訴它抱怨的用戶把它吸乾

Snapchat 對其應用程序的算法驅動的重新設計與它的頂級客戶一樣被風中放屁。

該應用程序放棄了按時間順序排列的時間線，取而代之的是由算法驅動的時間線，並將其故事和消息源合併在一起。

1.2 萬不滿的用戶起草並簽署了一份請願書，要求該公司將應用程序設計更改恢復到更舊、更可口的狀態。

在回應請願書時， 該公司說：

我們聽到您的聲音，並感謝您花時間讓我們知道您的感受。 我們完全理解新的 Snapchat 讓許多人感到不舒服。

通過將您朋友的所有內容都放在一個地方，我們的目標是讓您更輕鬆地與您最關心的人建立聯繫。 新的“朋友”頁面會隨著時間的推移適應您並變得更加智能，反映您當時最有可能與誰拍拍。 同樣的個性化也適用於新的 Discover，它會隨著您使用的越多而適應您。

即將在 iOS 上開始，在接下來的幾週內在 Android 上，我們將在 Friends 和 Discover 中引入標籤，這將使您更容易在需要的時候找到想要的故事。 收到更新後，您將能夠對故事、群聊和訂閱等內容進行排序，從而進一步自定義您在應用程序上的體驗。

這個新的基礎只是一個開始，我們將始終密切傾聽，尋找新的方法來為每個人提供更好的服務。 我們感謝您的熱情和創造力。 我們對即將發生的事情感到非常興奮。

換句話說。 沒有 Snapchat 不會恢復他們的更新，用戶應該接受並喜歡它，微笑並要求更多。

事實證明，Snapchat 的更新對該公司的真正客戶、廣告商來說是一項改進，埃文·斯皮格爾(Evan Spiegel) 指出，其發現頁面和利潤豐厚的35 歲以上人群的參與度更高。或許，麻煩就在這裡。