Slack 轉向亞馬遜以加強其服務

面對來自 Microsoft Teams 的壓倒性競爭，Slack 被迫求助於雲巨頭亞馬遜 AWS 來改進其服務。

在新聞稿中， 兩家公司宣布了一項新的多年期協議，為增強企業勞動力協作提供解決方案。

Slack 和 AWS 將建立戰略合作夥伴關係，幫助分佈式開發團隊進行溝通，並在 Slack 內部管理他們的 AWS 資源時變得更加高效和敏捷。 Slack 將把所有語音和視頻通話的 Slack Calls 功能遷移到 Amazon Chime，這是 AWS 的通信服務，可讓用戶見面、聊天和撥打商務電話。 Slack 還利用 AWS 的全球基礎設施來支持企業客戶快速採用其平台，並為他們提供數據駐留——在滿足合規性要求的同時選擇靜態存儲數據的國家或地區的能力。 Slack 將繼續依賴 AWS 作為其首選的雲提供商，並將使用一系列 AWS 服務，包括存儲、計算、數據庫、安全性、分析和機器學習，來開發新的協作功能。 此外，AWS 已同意使用 Slack 來簡化 AWS 團隊的溝通和協作方式。

Slack 和 AWS 還將擴展產品集成並深化互操作性，以幫助開發團隊更靈活地管理 Slack 渠道和 Amazon Chime 聊天室中的 AWS 資源。 這些集成包括：

帶有 Slack 調用的 Amazon Chime 基礎設施： Amazon Chime SDK（軟件開發工具包）很快將支持原生 Slack Calls 中的音頻、視頻和屏幕共享功能。 通過依靠 Amazon Chime 為其實時通信提供支持，Slack 將利用 AWS 久經考驗的基礎設施來提供高質量和可靠的用戶體驗，同時消除維護自己的統一通信基礎設施的成本和復雜性。

具有 Slack 企業密鑰管理 (EKM) 的 AWS 密鑰管理服務： 對於 EKM，Slack 利用 AWS 久經考驗的安全服務，包括用於分發和控制加密密鑰的 AWS Key Management Service。 專為尋求提高 Slack 數據可見性和控制力的安全意識或受監管的企業客戶而設計，現在有 90 多家公司正在使用該解決方案來管理他們自己的加密密鑰。 上個月發布了增強功能，例如用於 Slack 的 Workflow Builder 自動化工具的 EKM。

AWS Chatbot 與 Slack 的集成： AWS Chatbot 是一項服務，它使用交互式代理來幫助開發團隊保持更新、協作並更快地響應操作事件、安全發現、工作流和在 AWS 賬戶中運行的應用程序的其他警報。 直到最近才普遍可用，AWS Chatbot 已經被全球數千個團隊用於改進應用程序開發過程。 展望未來，AWS Chatbot 服務將整合 AWS 的 175 多項服務，使開發人員能夠與其團隊協作，在不離開 Slack 的情況下管理所有基於雲的服務。

Amazon AppFlow 與 Slack 的集成：針對 Slack 的新 Amazon AppFlow 集成使用戶能夠在 Slack 和 AWS 服務（如 Amazon Simple Storage Service (Amazon S3) 和 Amazon Redshift）之間安全地傳輸數據，從而簡化任務，例如從幫助台請求分析客戶參與趨勢或測量情緒數據。 在接下來的幾個月中，AWS 和 Slack 將增強此功能，使客戶能夠在單個流中在多個 Slack 通道和 AWS 服務之間雙向傳輸數據。

“企業軟件的未來將由雲服務和工作流協作工具的結合推動，”Slack 首席執行官兼聯合創始人 Stewart Butterfield 說。 “與 AWS 的戰略合作使兩家公司都可以擴展以滿足需求並為我們的客戶提供企業級產品。 通過將 AWS 服務與 Slack 基於渠道的消息傳遞平台集成，我們正在幫助團隊輕鬆無縫地管理他們的雲基礎設施項目，並在不離開 Slack 的情況下啟動基於雲的服務。”

AWS 首席執行官 Andy Jassy 表示：“AWS 和 Slack 共同使開發人員團隊能夠在前端通過應用程序更快地進行協作和創新，同時讓他們能夠有效地管理後端雲基礎設施。” “AWS 客戶獲得了一種強大的新方法來管理他們的 AWS 資源，這將幫助團隊使用最廣泛和最深入的雲服務集進行協作並構建更多應用程序。 我們期待與 Slack 合作，擴展我們幫助客戶在雲中進行創新的方式。”

亞馬遜為什麼不只是購買 Slack 的未解之謎仍然存在，但 Slack 表示，他們的合作夥伴關係將保證公司可以依賴 AWS 久經考驗的基礎設施和安全服務，以實現安全、可靠和可擴展的通信。

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