了解 Microsoft 新回饋中心的開發情況

Windows 反饋團隊的項目經理撰寫了有關新反饋中心的概念和開發的文章，該中心將成為 Windows 10 Redstone Build 的一部分。

由於帖子本身是在反饋中心發布的，因此只能由內部人員閱讀，這意味著許多用戶將無法欣賞重要 Windows 組件的迭代設計過程。

但是，我們已將帖子從限制中解放出來，現在可以在下面完整閱讀。

由您製作 - 介紹反饋中心，由您的反饋帶給您

您好Windows Insiders！

我是 Lauren Gust，Windows 反饋團隊的項目經理。 我們支持 Insider 社區，並幫助您通過反饋中心和 Toast 通知小型調查分享您的想法和建議。 我們還確保工程師可以輕鬆找到您的反饋並根據您的反饋採取行動。 如果您有興趣了解有關我們如何收集和使用您的反饋的更多信息，我建議您閱讀我們團隊的 Samer 之前分享的這篇出色的帖子。 現在，我很高興向你介紹我們如何使用你的反饋將 Insider Hub 和 Windows 反饋應用程序結合到新的反饋中心應用程序中。

我們怎麼到這裡…

當我們在早期 Windows 10 開發期間首次啟動 Windows 預覽體驗計劃時，我們引入了兩個應用程序：用於收集數百萬 Windows 用戶的反饋的 Windows 反饋應用程序和為預覽體驗成員提供量身定制的體驗以了解最新版本的預覽體驗中心。 當我們開發這些應用程序時，我們注意到它們之間有許多交叉和相似之處。 例如，我們在 Insider Hub 中發布的已知問題也通過 Windows 反饋報告。 我們得出的結論是，提供反饋和成為 Insider 密切相關，我們應該構建一個反映這一點的應用程序。

當我們監控內部人員的反饋時，我們看到你們中的許多人都在想同樣的事情。 我們在 574 條不同的建議中收到了 21 次投票，例如“將反饋合併到 Insider Hub”和“請合併 Insider Hub 和 Windows 反饋應用程序”。 在您確認我們走在正確的軌道上後，我們開始計劃如何合併 Insider Hub 和 Windows 反饋。 在規劃過程中，當一群 Insider 參觀了雷德蒙德校區並創建了一些很棒的模型，其中包括可以通過組合應用程序啟用的非常酷的新功能時，我們又獲得了 Insider 的好處（事實上，它們仍然掛在我的辦公室作為靈感）。 在您的幫助下，我們正在路上！

合併應用程序 

當我們開始合併應用程序時，我們試圖保持兩個應用程序的用戶都熟悉的體驗。 在某些情況下，我們進行了一些小修復，例如確保應用中的頁面使用一致的字體和顏色。 在某些情況下，會有更實質性的變化，例如在反饋中心添加反饋搜索框
主頁。

在舊的 Windows 反饋應用程序中，當您打開該應用程序時，您可以立即開始搜索和瀏覽反饋。 但是，在新的組合應用程序中，我們將有一個帶有內容提要的新登錄頁面，以幫助內部人員及時了解新聞和更新。 我們很快意識到，即使我們引入了這個登錄頁面，我們也不想創建一個額外的步驟，即您必須在提交新反饋之前單擊導航欄中的“反饋”選項卡。 我們希望搜索框已經成為一種快樂的媒介，但我們依靠您的反饋讓我們知道。

迭代和驗證

搜索框示例適合我們如何設計和推出應用程序的更大故事； 需要多輪迭代不同的設計並對其進行測試； 首先在 Microsoft 內部，然後在 Insider 社區中。 以下是此過程如何工作的快速概述：

登陸設計

由於在應用程序中編碼之前修改設計要容易得多，所以我們總是從模型和我們稱之為 UI 線框的東西開始我們的設計過程（請參閱我在下麵包含的示例）。 在此過程的早期，我們使用簡單的白板草圖來集思廣益并快速迭代想法。 接下來，我們製作基本用例的粗略模型，並與團隊一起審查這些模型，看看是否需要進行任何重大的重新設計。 一旦我們確定了我們認為大致正確的設計，我們的設計師 Lindsey 就會為我們的模型創建更精美的版本。 在這個階段，模型看起來與應用程序中實際出現的非常相似。 最後，項目經理與團隊一起審查最終設計，以獲得最後一輪的反饋，並在開發人員開始編碼之前進行最後的調整。

我們的設計過程不僅僅針對整個應用程序發生一次。 當我們第一次合併應用程序時，我們獲取了應用程序中的每個頁面並應用我們的設計流程來確定應該更新哪些 UI。 然後我們開始添加新功能； 例如，用於反饋的新描述字段。 每個新功能都經歷了相同的反饋和重新設計的迭代過程。 即使對功能進行了編碼，該過程也不會停止 - 我們總是根據內部用戶和 Windows 預覽體驗成員的反饋對我們的設計進行調整。

從設計到現實

一旦我們確定了一個設計，我們的軟件工程師就會開始創造奇蹟，並將該設計變為現實。 每當應用程序中有新功能上線時，我們都會要求我們的內部用戶開始嘗試它並就他們的體驗發送反饋。 我們喜歡將此過程稱為“dogfooding”，因為我們正在吃自己的 dogfood”，換句話說，使用我們構建的軟件並確保在發送之前發現並修復最嚴重的問題給你。 有時我們會遺漏一些東西（例如許多國際內部人員在 Windows Insider Preview Build 14291 中報告的反饋中心中的奇怪字體），因此我們非常感謝您在識別這些問題方面提供的幫助。

當我們第一次在內部發布反饋中心時，我們要求每個人嘗試這些關鍵場景並驗證它們是否有效：
搜索反饋、支持反饋、提供新反饋、執行任務和閱讀公告。 對於我們的第一個內部版本，我們實際上在構建中有兩個反饋應用程序：我們正在驗證的新反饋中心； 以及舊的 Windows 反饋應用程序，我們將其作為備份保存，以便在我們的任何關鍵方案不起作用時用戶仍然可以提交反饋。 提醒一下，我們的工程師和您一樣使用反饋中心來提交問題、投票和追踪問題。 一旦我們確信反饋中心可以與我們的舊應用程序同等工作，Insider Hub 和反饋應用程序就會從內部構建中刪除，我們已經準備好將融合的反饋中心應用程序發布給內部人員。

下一步是什麼

您今天看到的（又名 Windows 10 Insider Preview Build 14295）是反饋中心漫長而激動人心的道路的開始。 我們仍在努力將新功能引入應用程序，在接下來的幾週內，您將看到新功能和更多 UI 改進。 您還將開始看到一些詢問反饋中心的小型調查，我們將使用它來了解您喜歡什麼，以及我們可以在哪些方面繼續改進。 與此同時，請繼續向我們發送反饋，告訴我們您喜歡什麼以及我們可以做得更好。 我們喜歡收到您的來信。

代表 Windows 反饋團隊，

勞倫古斯特