感知與現實：微軟的感知輕視

讓我們弄清楚這一點。 微軟計劃在明年發布 Windows 10 時發布 Office for Windows Mobile。 這一點大家都知道，意料之中。 微軟不再在其平台上大放異彩，這是一件好事。

畢竟，如果您希望每個人都使用 Skype，那麼您最好在從 iOS 到 BlackBerry 10 的任何地方都有 Skype。

同樣，如果您希望每個人都使用 Xbox Music，最好在每個平台上都提供 Xbox Music。 該應用程序更好地工作，並且最好是好的。

現在一切都很好，但接下來我們轉向 Windows Phone。

所有 Microsoft 服務都存在，但不如其他平台上的那麼好。 每當微軟在其他平台上首次發布某些東西時，很容易讓 Windows 粉絲感到厭煩。 但話說回來，這種情況發生了多少次？

遠程桌面應用程序 Skype。 Microsoft 的新 Revolve（適用於 iOS）應用程序和現在的 Microsoft 備受推崇的 Office，Windows Phone 的新更新將於 NEXT SUMMER 推出。

然而，我們所擁有的應用程序有缺陷、雜亂無章且很少更新（別擔心遊戲中心，我們有時會想你）。

這有多重要？

這有什麼意義？ 我顯然不討厭 Windows Phone，而且我沒有使用任何其他平台。 我了解微軟所說的他們的目標以及他們計劃如何實現它。 但這就是這裡的問題，你和我以及其他閱讀這篇文章的人都是粉絲，他們讓我們知道。 不是粉絲的人，可能對最新消息不感興趣的人，只要看到他們的設備和應用程序比其他人差，他們就會生氣。 相信我，當我說“為了更大的利益”時，往往不會對人們起作用不止一次。 最終人們會認為這是一個藉口，不再相信。

我要在這裡直言不諱。 微軟未能交付。

微軟將 Office、Skype 和其他應用程序提供給 iOS 和 Android 的問題不在於他們獲得了自己的應用程序，而在於同等應用程序在 Windows Phone 上並不是最好的。 現在我們都喜歡堆砌 Instagram 和 Tumblr 等應用程序，因為它們不是最好的，唉，當微軟這樣做時，我們能期待什麼。

主要的例子是 Xbox 音樂、Skype 和 Office，用於糟糕的 Microsoft 應用程序。

現在，有人可以爭辯說，這些應用程序的目的是吸引用戶進入微軟生態系統，然後轉化為硬件銷售。 這就說得通了。 這些服務是免費的，在這裡沒有任何收入來源，商業意義為零，甚至微軟的數十億美元也不是無限的。

那麼，當這些消費者決定嘗試微軟自己的操作系統以獲得更好的體驗時會發生什麼？

他們不能使用觸摸優化的辦公室，移動版的辦公室很糟糕，媒體應用程序很糟糕，Skype 缺乏他們可能習慣的功能。

然後怎樣呢？

那會是什麼結果呢？

” 很遺憾，我們的產品在其他平台上比在我們自己的平台上更好。 這讓我很惱火”，一位微軟員工在推特上寫道，“好吧，那就啟發我吧。 當你是一家軟件公司時，免費向競爭對手提供軟件如何讓你賺錢？”

如果平台限制是問題，那麼微軟在構建平台後就更犯了錯誤。 這一切都在他們身上。 整個 Office、Skype、Xbox Music 的失敗都散發著糟糕的計劃和協調的味道。

口頭禪一如既往地留給用戶。 等待它。 會有大事發生。 等待。 等待。 等待。 很快。 芒果，阿波羅，藍色，門檻。 微軟什麼時候會全力以赴？

忘記市場份額吧，想像一下 Apple 發布適用於 Android 和 Windows 的 Facetime，因為它已經準備好並且他們擁有更多的市場份額。 想像一下 iTunes for Mac 會因為無論如何都有更多的 Windows 用戶而崩潰。

如果微軟可以把自己的平台當作垃圾，並用錯誤的應用程序餵牠們，這會給開發者留下什麼印象？ Windows Phone 用戶不關心應用質量？

顯然 Instagram 不在乎它是一個 Beta，如果我們可以忍受 Lumia Storyteller Beta 和 Xbox Beta Music，他們為什麼要在乎呢？

你可以讓 10 萬人一次又一次地購買你的廉價設備，但如果這 10 萬人討厭它，他們就不會為他們的下一個設備購買 Windows Phone。 他們的朋友也不會。 Windows Phone 經常被用戶在 Twitter 上抨擊，只要搜索這個詞，就可以看到奇蹟發生了。 “我真的很討厭我的 windows phone 狗屎太垃圾了……”一位用戶在推特上寫道，另一個 opinea “我討厭我的 #htc #Windows 電話 全心全意。 每天都用盡我所有的力氣才不把它砸成一百萬塊。”

這就是現實。 人們不在乎一年後，他們在乎的是現在。”

如果這樣下去，結局不會很好。 微軟將繼續積累反對使用其平台的負面信息。 當 /Build/ 到來時，他們是否能夠扭轉聲譽，還是會發現他們已經點燃了自己的平台並讓用戶跑到山上？