諾基亞在美國客戶滿意度指數中提高到 77%

信息部門年度報告 美國客戶滿意度指數 （ACSI）今天發布。 總體而言，與一年前相比，客戶對電信服務和技術的滿意度更高。 微軟上漲 1%，達到榜單的 75%。 同樣，諾基亞在美國也上漲了 1%，達到了 77% 的 ACSI 分數。 由於越來越多的客戶對他們的智能手機感到滿意，三星和蘋果位居榜首。

隨著 Windows Phone 8.1 和新的高端 Lumia 設備的發布，我希望諾基亞/微軟能夠進一步提高客戶對其產品的滿意度。

查看休息後的發布。

客戶對手機的滿意度連續第二年提高，上升 2.6%，達到 ACSI 78 分的歷史新高。智能手機的使用穩步增長
比功能手機更多的功能，因此往往會創造更高水平的客戶滿意度，這有助於推動整個行業的收益。 智能手機的質量
每年都在改進，因為最大的製造商傾向於每年至少推出一種新產品。 根據客戶的說法，定價仍然合理，特別是考慮到
無線提供商為簽訂服務合同提供的電話折扣。

資源： ACS