報告顯示顏色問題的新 HoloLens 2 所有者

微軟新的 HoloLens 2 AR 頭戴設備剛剛開始發貨，但新用戶報告了顯示器整個表面的顏色一致性問題，抱怨虛擬圖像中出現彩虹色，如圖所示 在下面 César Berardini 的照片中:

Reddit 上的多個用戶 報告同樣的問題，但其他人不受影響。

剛剛交付了 HL2，是的，我可以確認顯示器中存在相同的顏色缺陷（兩者）。

不會損壞包裝或內部設備。

色帶幾乎與後期初始照片的水平相同，所以我會支持製造/質量問題。 MS真的很窮

In 致 RoadtoVR 的聲明 微軟證實了有關該問題的報導，稱：

“微軟繼續在顯示技術領域進行投資和創新。 Microsoft HoloLens 2 包含一種新型顯示器，其視野是原始 HoloLens 的兩倍多，是一系列平衡顯示器權衡的結果。 我們知道一些開發商的報告顯示他們的顯示器出現問題，我們正在與他們密切合作以了解根本原因。”

然而，亞歷克斯·基普曼相當防守 關於這一點，由於使用了眼動追踪，用相機拍攝的照片現在可以捕捉到畫面，他說：

朋友們，我們有一個雙目系統，可以在你的眼睛後面而不是前面形成圖像。 眼動追踪完全在循環中校正舒適度，其中還包括顏色。

眼距（從鏡頭到瞳孔的距離）會改變圖像質量。 再遠一點，圖像質量在 MTF 和顏色均勻性方面變得更差。

從手機（或其他相機）拍攝單片眼鏡照片完全超出了我們的規範，而不是產品的體驗方式。

當你用雙眼看它時，在右眼距離（距離你的眼睛 12-30 毫米之間）打開眼動追踪時，你會體驗到非常不同的東西。

如果您在使用我們的產品時遇到問題，首先我們深表歉意，其次請聯繫我們（[電子郵件保護] 是你的朋友），讓我們一起討論如何解決你的問題。 團隊完全投入並傾聽。

然而，RoadtoVR 證實，在他們自己的個人經驗中，HoloLens 2 的色彩一致性比第一代差。

如上所述，微軟正在就這個問題收集反饋，希望這不是顯示器本身固有的。 同時，微軟建議每位新用戶運行眼動追踪校準程序 如此處所述。