微軟的新專利揭示了商業環境中 Cortana 用戶的情況

最近微軟展示了 更智能的調度能力 和 與 Outlook Mobile 更好地集成 對於 Cortana。 發布會後，微軟 確認出發 來自 iOS 和 Android 的 Cortana。 這表明微軟可能針對的是企業客戶，現在我們可能已經有了第一個相同的實際證據。

根據一個 專利 (通過 聯合視窗) 由 USPTO 發布，微軟正計劃向 Cortana 添加更複雜的功能。 目前，數字助理可以告訴時間和天氣，但不能執行複雜的任務，如起草或總結電子郵件。 然而，微軟的新專利表明該公司可能正在準備 Cortana 以使其正常工作並為企業客戶提供幫助。

提出了用於具有音頻接口的智能通信助理的方法、系統和計算機程序。 一種方法包括用於獲取尋址到用戶的消息的操作。 消息來自一個或多個消息源，並且每個消息包括包含文本的消息數據。 該方法還包括用於分析消息數據以確定每個消息的含義、基於相應的消息數據和消息的含義為每個消息生成分數以及基於該消息生成消息的文本摘要的操作。消息分數和消息的含義。 基於文本摘要創建語音摘要，然後將語音摘要發送到與用戶相關聯的揚聲器。 音頻接口還允許用戶口頭請求消息的動作。

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此外，微軟還談到了可以添加到 Cortana 的各種功能以及它將如何幫助企業客戶。

環境設備在人們的生活中變得越來越普遍，例如汽車上的免提設備、智能耳機、不帶顯示器的數字助理、藍牙耳機等。因此，基於語音的界面變得越來越普遍。 口頭交流很容易問簡單的問題（例如，現在幾點了，溫度是多少，誰寫了唐璜，提醒我打開烤箱），但很難兩個吸收長信息，例如電子郵件。

在許多情況下，用戶無法輕鬆訪問具有顯示器的電子設備，並且用戶想要檢查通信狀態，例如新電子郵件、新文本消息、新社交網絡帖子等。通常，通信包括文本組件，並且在顯示可用時很容易使用這種類型的通信，但通過音頻通信訪問此內容要困難得多。 處理“讀”給某人的信息比簡單地閱讀信息要困難得多，因為大腦需要更多的注意力來聽信息而不是閱讀信息。

例如，如果用戶正在慢跑，則閱讀顯示並不容易，但是，用戶能夠收聽消息。 不幸的是，一些消息（例如，電子郵件消息）可能很長，並且簡單地讓電子設備閱讀這些長消息可能需要很長時間和大量的注意力。 此外，在慢跑時嘗試閱讀顯示器可能會產生災難性後果，例如發生事故或跌落並損壞手機。

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正如我們過去提到的，專利並不總是轉化為現實世界的服務。 話雖如此，這項特殊的專利可能會為微軟提供與蘋果的 Siri 和谷歌助手正面交鋒所需的推動力。