微軟：關於 Surface Book 和 Pro 4 的問題，“我們清楚地聽到了你們的聲音”

當微軟推出 Surface Book 和 Surface Pro 4 時，該公司出貨的設備存在一些問題，主要與軟件有關。 結果，很多客戶都很沮喪。 昨晚，一名微軟員工表示，該公司正在“大聲而清晰地”聽到其沮喪的客戶。 這是完整的聲明：

首先，非常感謝我們所有的客戶對 Surface Book 和 Surface Pro 4 的公開和坦誠的反饋。對於那些體驗不夠完美的人，對於由此造成的任何挫折，我們深表歉意. 請注意，我們正在閱讀您的評論，並清楚地聽到您的聲音。 您的意見對於幫助我們通過及時的更新和修復解決您的問題非常有價值。 自推出以來，我們一直積極尋求最緊迫的反饋。 我們已經通過 Windows Update 發布了一些更新，並正在努力盡快發布更多更新和修復，以進一步改善整體 Surface 體驗。 為確保您收到最新的更新，我們建議您查看我們的 支持頁面 以及有關如何下載和安裝最新 Surface 和 Windows 更新的說明。 Surface Book 更新歷史可查 点击這裡 並且可以找到 Surface Pro 4 的更新歷史 点击這裡.

當然，微軟在解決用戶遇到的問題方面做得很好。 但是，還有一些問題尚未解決，例如預計將在下個月出現的“睡眠問題”。 希望微軟能夠在接下來的幾個月內消除所有錯誤。 在此之前，請在下面的評論部分告訴我們您是否對 Microsoft 對 Surface Book 和 Pro 4 的支持感到滿意。