Microsoft 將通過 Disability Answer Desk 為盲人和低視力客戶提供技術支持

Be My Eyes 是一款在盲人或低視力人群中快速發展的應用程序。 此應用程序將盲人或視障用戶與視力正常的志願者聯繫起來，該志願者可以通過盲人或視障用戶後置攝像頭的視頻連接來幫助盲人或視障者。 900,000 個國家/地區的超過 150 人定期使用此應用程序。 隨著時間的推移，Be My Eyes 開發團隊注意到對志願者的技術相關請求越來越多。 為了解決這個問題，他們構建了一個名為 Specialized Help 的新功能。 Microsoft 是第一家在專業幫助部分突出顯示的公司。

Be My Eyes 用戶現在可以從 Microsoft 的 Disability Answer Desk 獲得技術幫助，這是一項為 Microsoft 的殘疾客戶提供的免費消費者服務。 連接後，他們可以詢問有關其 Microsoft 產品或服務的問題。 此功能在以下國家/地區可用：

澳大利亞、加拿大、英國、香港、愛爾蘭、印度、馬來西亞、新西蘭、菲律賓、新加坡、南非和美國。

“Be My Eyes 為我們的客戶獲取技術支持提供了一種全新的創新方式，”Microsoft 殘疾應答台主管 Neil Barnett 說。 “只需輕按一下，客戶就可以通過手機訪問殘疾人問答台，以獲得他們在 Microsoft 產品和服務方面所需的幫助。”

Be My Eyes 的創建者 Hans Jørgen Wiberg 說：“鑑於我們的客戶對技術支持的極大興趣，與 Microsoft 合作為我們的社區創造了一項出色的服務。” “每天，世界各地的志願者都在幫助盲人或視力低下的人解決大大小小的挑戰。 我們很榮幸能得到微軟的支持，幫助人們過上更獨立的生活。”

從下載 Be My Eyes 應用程序 蘋果iOS商店 或者 Google Play商店。

資源： Microsoft微軟