微軟 Skype 的重新設計引起爭議

Skype 在智能手機用戶中是一個有爭議的應用程序，起源於每個人都沒有內置視頻消息服務的智能手機的時代。 現在，Apple iPhone 配備了 Facetime 應用程序和 iMessage，Android 配備了 Duo 和 Allo，兩者的用戶都可以選擇更受歡迎的 Facebook 旗下的 Messenger 和 WhatsApp。 難怪 微軟選擇重新設計 Skype 適合現代，並受到現代設計趨勢的影響。
大約一個月前，微軟開始向 iPhone、Android 手機和 Windows 10 應用商店推出這一新更新， 與使用舊版本 Windows 和 MacOS r 的用戶一起使用就在本週收到新的 Skype Preview 應用程序。 新的 Skype 摒棄了 Skype 的經典藍色，提供深色主題並支持多種顏色，將微軟所謂的“亮點”添加到系統中。 傳統的 Skype 專注於通話已被淡化，用戶應該專注於聊天，而通話是次要的。 微軟甚至最初刪除了活動信標以強調應用程序的移動特性。 Skype 用戶將在任何時候都“在線”，因此理想情況下您不需要關心某人是否在線。
雖然我喜歡新的 Skype，作為一個寧願拔牙也不願打電話的人，也作為一個從不真正喜歡 Skype 過去的樣子的人，並不是所有的用戶都是它的粉絲。 事實上，一群直言不諱的用戶積極鄙視 Skype 應用程序。 到目前為止，微軟已經在 Android 和 iOS 上推出了這些應用程序，我們已經看到對該應用程序的單星和雙星評價過多。該公司的 隨後的更新並沒有改變這一點。

一位用戶在 Google Play 上寫道：“你真的值得一星。 你想做什麼？？？ 基本上，今天我保留 Skype 的 Skype 用戶只剩下一位了。 我希望能說服他切換並告別 Skype！ 經過這麼多年……你殺死了曾經是最好的 VoIP 應用程序。 你們收到了大量的負面反饋。 你在用它做什麼？ 我沒有看到一個積極的評論！ 這樣你不會吸引新用戶，但你肯定會失去老用戶和忠誠用戶！”。 還有一個說法是“微軟繼續把 Skype 變成一場災難……自從把 UI 變成一種看起來像藥物引起的幻覺，沒有 UI 結構和大量浪費空間的東西之後，性能仍然使它幾乎無法使用。 我認為 Skype 是我手機上最討厭的應用程序——而其他一些人使用它，我不得不在手機上保留這種可憎的東西……——它真的應該得到零星”。

在 Apple App Store 上，情況大致相同，用戶抱怨“新外觀試圖讓 Snapchat、Instagram 或任何其他“時尚”不拘一格的應用脫離 Skype，而其主要功能——通信——卻受到了極大的阻礙. 不能再看到聯繫人狀態，不能簡單地添加聯繫人（或刪除，只是刪除而不阻止），而是我必須邀請（實際上是廣告 Skype）人。 滑動通話或視頻對話，或許多其他功能已被丟棄，考慮到它在 iOS 界面中的其他任何地方都存在，因此不再自然，這是不合邏輯的。 確實，新版本需要大量修復才能方便使用。 在此之前，一些用戶可能會離開，轉而支持競爭對手。[原文如此]”

同樣，另一位仍然評論道：“從以前完全可以接受的消息服務開發完全無用的消息服務已經花費了很長時間。 無法再看到誰在線，因此花時間向離線用戶發送消息，希望多於預期。 曾經是關於最好的消息服務，但現在已經沒用了。 那麼這個應用程序什麼時候才能再次可用呢？ 恢復在線使用應該不需要很長時間。 剛剛下載了最新的更新，但仍然不知道聯繫人何時在線。 你一直說你在聽用戶的評論，但什麼也沒發生。 我什至還沒有找到一篇正面評價，所以你是真的在聽還是只是在等待呻吟消失？ 在最新版本恢復查看在線用戶的能力之前，我拒絕在我的電腦上進行任何更新。 這應該是任何消息傳遞服務的實際起點。 誰需要查看所有無法聊天的人？ 排序它，很快，它就是垃圾。[原文如此]”

所有這些評論都留下一星評級。

新 Skype 的問題（如果你可以這麼說的話）是它試圖成為用戶不希望它成為的東西。 人們不使用 Skype 與他們的朋友聊天（相信我，我已經嘗試過）。 他們將其用於工作，將其用於即興小組或與陌生人群聊等。 Skype 不是一個流行的應用程序，但微軟正在努力使其成為一個流行的應用程序。

微軟發布另一個消息應用程序會更好嗎？ 也許吧，但該公司目前有太多不相互通信的消息服務，再增加一個是行不通的。 鑑於微軟在消費智能手機市場的缺席，以及該公司的軟件轉向企業市場和 Azure，幾乎可以肯定會遇到 Skype Qik 的命運。

新的 Skype 或許是有史以來最好的 Skype，但如果大多數觀眾不同意，那又有什麼意義呢？