微軟揭示了 Windows 10 October 2018 更新文件刪除錯誤的原因和範圍

在一篇期待已久的博文中，微軟終於透露了有多少用戶受到了 Windows 10 October 2018 更新中的文件刪除錯誤的影響。

好消息是這個數字似乎並不大——根據微軟的說法，“安裝了 1809 版的百分之一的百分之一”。

儘管如此，微軟還是​​對這個問題進行了全面調查，而觸發刪除的特殊問題似乎是我們任何人都可能遇到的問題。

與已知文件夾重定向功能有關的原因是：

• 用戶將一個或多個已知文件夾（桌面、文檔、圖片、屏幕截圖、視頻、相機膠卷等）配置為重定向 (KFR) 到 OneDrive 上的另一個文件夾。 例如，用戶將文檔文件夾的位置屬性從 c:\users\username\documents 更改為另一個文件夾。 在此過程中，系統會提示用戶並詢問他們是否要將文件移動到新位置。 如果未移動文件並且安裝了 2018 年 XNUMX 月更新，則刪除了原始“舊”文件夾，包括該文件夾中的文件。
• 用戶使用了早期版本的 OneDrive 客戶端，並使用 OneDrive 設置開啟了自動保存功能。 此功能根據用戶的選擇為 Documents 和/或 Pictures 文件夾啟用 KFR，但不會將現有文件從原始“舊”位置移動到新位置。 例如，如果用戶為圖片打開自動保存，圖片文件夾的位置將從 c:\users\username\pictures 更改為 c:\users\username\onedrive\pictures，但不會移動任何文件。 此功能的當前版本會移動文件。 如果未移動文件並且安裝了 2018 年 XNUMX 月更新，則刪除了原始“舊”文件夾，包括該文件夾中的文件（在此示例中，c:\users\username\pictures 將被刪除；c:\users\username\新位置 onedrive\pictures 將被保留）。
• 用戶使用 KFR 將已知文件夾重定向到不同的驅動器。 例如，假設您的 C 盤空間不足。 您想將一些文件與主文件夾分開保存，因此您為這些文件添加了另一個驅動器到系統中。 您創建“D:\documents”並將文件已知文件夾的位置從原來的“舊”位置 c:\users\username\documents 更改為 D:\documents。 在某些情況下，如果 c:\users\username\documents 的內容未移動到 D:\documents，那麼用戶也可能會遇到此問題。 安裝 2018 年 XNUMX 月更新後，原始“舊”文件夾已被刪除，包括該文件夾中的文件（在此示例中，c:\users\username\documents 將被刪除；d:\documents，新位置將被保留） .

微軟正在幫助受影響的用戶恢復他們的文件，並正在改進他們的 Insider 測試過程，特別是增加用戶在反饋中心評估錯誤影響的能力，以便可以關注罕見但嚴重的問題。

與此同時，Microsoft 正在向 4464330 年 2018 月更新的用戶推出 KB XNUMX，以在稍後恢復推出之前測試修復程序。

了解更多詳情 在微軟的博客文章中.