微軟直接使用 Skype 視頻採訪對 Windows 10 Insiders 進行投票

微軟喜歡從他們的用戶那裡獲得反饋（甚至計算器也有一個反饋彈出窗口），他們現在正在將事情提升到一個新的水平。

MSPoweruser.com 的一位讀者向我們介紹了微軟用來收集直接用戶反饋的一種新方法——Skype 視頻採訪。

正在通過 Windows 10 彈出窗口招募 Windows 10 Insiders，然後引導用戶 微軟用戶研究 網站，在該網站上，受訪者會被提示等待直接來自 Microsoft 的電話。

該網站指出：

我們為什麼要這樣做？

您的反饋意見對我們很重要。 在我們開發新軟件和服務時，從使用我們產品的客戶那裡獲得反饋至關重要。

在開發週期的早期收到您的來信有助於我們對產品進行更改並在發布前對其進行測試。

早期的客戶互動確保我們在功能上達到目標。 您今天與我們共度的時間可以為全球用戶改進我們的產品。

就我們的提示者而言，他們的 Skype 通話持續了大約 7 分鐘，並收集了有關最近添加的 Light Theme 的詳細反饋。 根據我們的提示，我們可以期待未來會有更多這樣的視頻採訪。

在用戶研究網站上，微軟指出該過程是完全匿名的，儘管用戶最終將有機會加入產品團隊的客戶研究小組。

雖然微軟在收集反饋方面做得非常好，但他們是否真的在傾聽並根據他們收到的信息採取行動就更值得懷疑了，但希望這種升級表明該過程正在被更加認真地對待。

謝謝， 迪倫 為提示。