微軟為應對性騷擾指控做出人力資源調整

幾乎所有僱傭人類的公司都存在性騷擾和歧視，微軟也不例外。

為回應有關公司性騷擾的報導，微軟的薩蒂亞納德拉發布了一份備忘錄，承諾改變該組織。

首先，該公司將徹底改革其人力資源程序，以確保預期結果具有更高的透明度，以便人力資源經理的決策符合一套嚴格的指導方針。 任何偏差都必須得到 CVP 的批准。 微軟還將創建一個員工宣傳團隊，以幫助其員工了解報告任何形式的不當行為的過程，並重組其公司、外部和法律事務團隊的調查。 將增加更多調查員以加快爭議解決時間。

備忘錄全文如下：

今天，我想談談對我們每個人都非常重要的事情：我們的文化。 感謝那些通過分享你的故事開始這次對話的人——謝謝。 對於其他代表性不足的群體和任何說他們與這些經歷有關的人，我也聽到了。 聽到我們工作場所的任何行為不符合我們正在努力創造的多元化和包容性文化，我感到很失望。 但我感到鼓舞的是，人們感到有能力大聲疾呼並要求改變。 我希望我們所有人都能學習並根據這些反饋採取行動。

我也很欣賞你們中的許多人分享的對微軟的自豪感，以及關於在你的職業和生活中支持你的同事的積極故事。 這就是為什麼當前的對話如此重要的原因。 在縮小我們所尋求的文化與我們所經歷的日常現實之間的差距方面，我們每個人都可以發揮作用。 歸根結底，這對我們所有人都很重要。 作為一家公司，其使命是讓地球上的每個人和每個組織都能取得更大的成就，這是我們集體成功的基礎。

我很欣賞該領域的領導力需要從高層開始。 它還必須涉及行為，而不僅僅是言語。 作為一個高級領導團隊，我們一直在努力鍛煉自己的成長心態，傾聽並從持續的反饋中學習，並利用這種學習採取新的步驟。 這是一段旅程——這不是一個簡單的問題，我們在一天內宣布的決定將永遠無法解決——但我想與您分享我們為加快進展而決定採取的幾個具體步驟。

我們對彼此的期望：首先，我們將作為整個公司的團隊聚集在一起，以更好地立足於共同的期望。 近年來，我們制定了商業行為標準，並圍繞領導原則、包容性行為和無意識偏見推出了工具和培訓。 但從最近的談話中得到的一個教訓是，我們需要做更多的事情。 我們將創建新內容，並且我們所有人都將在日曆年年底之前參與此對話。 我們每個人都需要了解法律或政策禁止的行為，同樣重要的是，了解我們承諾的尊重工作場所所需的行為。 就我們對彼此的承諾而言，我們的工作時間不能太淺。 任何業務或產品的成功都無法取代我們相互對待的人的尊嚴和基本的體面。 我們在相互了解自己是誰、來自哪里以及在我們一起工作時如何讓彼此感受到時所產生的同理心是我們最珍惜和記住的。 讓我們基於這個更高的標準對彼此負責。

我們對經理的期望：我們 16,000 多名經理中的每一位都需要成為致力於改善員工體驗的有效文化倡導者。 為了提供幫助，我們將為管理人員提供額外的支持，部分方式是在 20 財年推出所需的管理人員學習軌道，其中包括領導多元化團隊的工具和資源，並進一步激活我們的文化。 此外，我們所有的經理都將通過強化培訓為獎勵流程做好準備，其中包括關於提升和獎勵支持我們包容優先事項的人員的指導。 如果您是 Microsoft 的經理，那麼您正在做出有意識的選擇並承諾舉手來管理我們的文化。 承擔責任並為這一承諾感到自豪。

改進工作場所行為的調查流程：我們認識到有必要加強我們處理有關工作場所行為投訴的調查方式。 最近幾個月，一個團隊一直在為此制定計劃，我們將立即在三個關鍵領域推進：

首先，我們將為投訴員工行為的員工提供額外支持和更多信息。 首次提出問題時，我們將增加人力資源專業人員以提高我們的傾聽能力。 人力資源部還創建了一個新的員工宣傳團隊，該團隊將專注於協助員工進行工作場所調查，包括幫助員工了解流程、指導他們完成調查以及在調查完成後跟進以檢查所涉及的員工。

二是加快推進偵查能力建設。 我們將在全球範圍內將所有與工作相關不當行為重大投訴相關的調查集中在 CELA。 我們將向這個團隊增加調查員，以匹配我們最近與其他公司使用的基準，並製定可衡量的目標，旨在將調查的中位時間縮短到一個月或更短。

第三，我們將在調查後在全公司推行更加一致的紀律處分方法。 我們認識到不僅在調查後採取有效行動的重要性，而且在整個公司內始終如一地這樣做。 我們將為與工作相關的不當行為製定新的全公司紀律準則。 調查完成後，我們將向經理提供有關調查結果的事實結論和預期紀律範圍。 展望未來，未經公司副總裁批准，將不再允許經理離開推薦範圍。

此外，雖然我們需要對隱私問題保持敏感，但我們還將圍繞這些調查的結果提高透明度。 流程完成後，提出疑慮的員工將收到有關調查的信息，包括有關調查的事實結論，以及至少有關隨後紀律的一般信息。 從 20 財年開始，我們還將至少每年一次在整個公司發布信息，以便所有員工都能獲得更多信息，了解所提出的問題類型、我們發現違規行為的頻率以及我們實施的紀律類型。

提高問責制和透明度：我們將採取新措施，讓每個人都對多樣性和包容性負責。 在過去的一年裡，我們增加了我們的承諾，新的核心優先事項是讓每位員工都融入其中。 如果您不幫助創建包容性文化，您的獎勵、您的職業軌跡甚至您的就業都將受到影響。 今天，高級領導團隊的每位成員的薪酬都包含一個解決多元化和包容性的因素，高級領導團隊圍繞多元化和包容性審查績效，作為其對所有公司副總裁的獎勵決策的一部分。 作為今年獎勵流程的一個新步驟，我們將擴大這項審查，以覆蓋我們所有總經理及以上級別的高級領導。

我們還將採取額外措施來促進更廣泛的透明度。 目前，我們發布了年度薪酬公平和代表數據，我們所有的高級領導團隊成員都分享了他們的代表目標和進展。 展望未來，我們將在年度代表更新中進一步增加數據透明度，包括有關職業發展的新數據。

當然，我們將繼續傾聽並依靠我們的員工資源小組提供的領導力和洞察力，在已經開展的工作的基礎上再接再厲，制定新的舉措。

綜上所述，我相信這些新步驟將使我們走得更遠、更快，以創造一種重視多樣性的包容性文化，並幫助我們所有人鍛煉成長心態，相互學習。 但這不會是我們採取的最後一步。 我們每個人都有一個角色。 我們每個人都可以問自己：我能做些什麼來幫助？ 我怎樣才能表現出對同事的尊重和同情？ 當我看到不包容的行為時，我該如何說出來？

我們的優勢之一是我們中的許多人來自不同的背景並擁有不同的觀點。 我們的機會是找到更好的方式來相互聯繫和重視。 我們不會總是做對，但我從根本上相信這是一個有助於定義我們每個人都可以成為更好的人的旅程。

我致力於這一旅程，我請你加入我。

薩蒂亞

資源： Geekwire