微軟正在用觸摸屏問題替換一些 Surface Pro 4

今年 4 月 26 日對 Surface Pro XNUMX 的更新已經給設備所有者帶來了重大問題，有效地禁用了設備上的觸摸屏。

用戶報告以下問題：

• 所有鍵盤/打擊墊功能都在工作，包括縮放，滾動等，但沒有屏幕觸摸或筆響應（筆按鈕點擊仍然打開預先選擇的程序，因為他們應該）
• 關機後只能長時間保持電源開關。
• 現在需要很長時間才能重新啟動（過去幾秒鐘就開始了）。 以完全黑屏開始大約20秒並且沒有可見的開啟跡象（例如Fn鍵上的燈）然後是SURFACE屏幕，然後是環並最終鎖定屏幕。
• 似乎更頻繁地使用風扇（它甚至在關閉幾次後仍然繼續）。
• 在設備管理器中，固件在Surface ME上有一個感嘆號說：此設備無法啟動。 （代碼10） - 嘗試更改尚未提交的內存屬性。
• 麻煩射手檢測到這一點但無法解決。
• Surface 應用程序的筆/墨水部分說：Surface 應用程序需要來自 Windows 更新的更新組件才能啟用此功能

Microsoft Answers 上的相關主題 有超過 600 條回复，微軟表示他們正在積極調查這個問題，但看不到解決方案。

現在，一些用戶報告說，他們可以通過將支持電話上報給經理和 引用支持線程.

我們的讀者是否受到這個問題的影響？ 請在下面告訴我們。

通過 WindowsUnited.de