美國、加拿大和澳大利亞仍支持您的 Lumia 設備

本週早些時候，雖然微軟向商業用戶保證他們目前計劃通過更新和新設備支持 Lumia 設備，但正在向使用微軟設備註冊門戶的用戶發送另一條消息。 仍然位於微軟頁面上亮黃色橫幅上的消息是“加拿大、美國和澳大利亞不支持 Lumia 手機”。

顯然，這沒有任何意義。 微軟不能不支持其在英國、加拿大和澳大利亞的設備，因為它在英國、加拿大和澳大利亞銷售它們，並且在這個時候仍然這樣做。它也不能拒絕在一年之前支持設備，所以這肯定是有問題的。 我們一引起注意就與微軟支持部門取得了聯繫，奇怪的是，他們也不知道發生了什麼。 微軟“肯定”在這些地區支持其 Lumia 設備，因此該事件被記錄併升級。

如果您想維修手機，則該短語實際上適用。 對於美國、加拿大和澳大利亞，您可以在不同的網站上要求維修，這是網站上試圖告訴客戶的聲明。

溝通不暢害死人。 Microsoft 打算在這些地區的 Lumia 用戶尋求支持的網站是 其實這個，如果您想對設備進行故障排除，可從其他 Lumia 支持網站訪問。 但是，它實際上並沒有說它沒有告訴用戶任何事情。 它向他們提供了他們的設備不受 Microsoft 支持的信息，僅此而已。 我本來希望有一個指向替代網站的鏈接，但這太費力了。

最重要的是，微軟仍然支持他們的移動設備，即使乍一看並不像那樣。