JD Power 平板電腦滿意度調查發現 Microsoft Surface 是得分最高的平板電腦

微軟的 Surface 平板電腦是目前業內最好的平板電腦之一。 與 Apple 的 iPad 相比，Surfaces 代表了軟件和硬件近乎完美的結合，外形小巧方便。

現在，這款平板電腦在 JD Power 的 2017 年平板電腦滿意度研究中名列前茅——在可能的 855 分制中獲得了 1000 分——微軟的 Surface 是受監控用戶最喜愛的平板電腦之一。

讓平板電腦與眾不同的是它們的多功能性——Surface Pros 是“可以取代筆記本電腦的平板電腦，

JD Power 服務行業副總裁 Jeff Conkin 指出：“這些平板設備的功能與許多筆記本電腦一樣，但它們仍可用作標準平板電腦。 這種多功能性是他們的吸引力和成功的核心。”

Surfaces 在各種預加載的應用程序（許多 Windows 應用程序和 Office 應用程序的標準組合）中表現出色，與類型封面和表面筆的附件使用對某些人的 Surface 體驗至關重要 - 以及可用性配件。 微軟在 Microsoft 商店銷售各種 Surface 配件，甚至允許舊 Surfaces 的用戶起訴為新型號構建的硬件。

Surfaces 還因其外觀美觀且結構精良的設備而備受讚譽。

除此之外，以下是該研究的一些主要發現。

• 滿意度不斷提高：客戶對平板設備的總體滿意度為 841，比 21 個月前發布的 2016 年美國平板電腦滿意度研究 — 第 2 卷增加了 XNUMX 個指數點。
• 推動選擇過程：較低的價格和過去的經驗是客戶選擇平板電腦的最常見原因（各佔 22%）。 聲譽緊隨其後，佔 19%。
• 尺寸很重要：微軟客戶的平均屏幕對角線最高，為 11.8 英寸。 屏幕對角線為 869 英寸或以上的客戶滿意度為 10，屏幕對角線為 850-8 英寸的客戶為 10，屏幕對角線小於 824 英寸的客戶為 8。
• 數據計劃提高滿意度：近三分之一 (32%) 的客戶在平板電腦上擁有數據計劃。 擁有數據計劃的客戶的總體滿意度為 863，而沒有此類計劃的客戶的總體滿意度為 834。

您可以從下面的源鏈接中閱讀該研究的完整結果。