谷歌正與 Wendy's 合作完善基於 AI 的得來速機器人

人工智能現在真的無處不在。 然而，除了像微軟和 谷歌，科技行業以外的其他公司現在也在嘗試將 AI 整合到他們的業務中。 令人驚訝的是，其中包括 Wendy's，它現在正在與穀歌合作測試一個特殊的 AI 聊天機器人，該機器人將允許商店使用自然語言接受得來速訂單。

如果 OpenAI 的 ChatGPT creation 正在被與辦公生產力相關的應用程序和平台所採用，谷歌似乎希望以更實用的方式使用其 AI creation。 在最近的一份報告中 華爾街日報, 據說這家美國快餐連鎖店正在與這家搜索巨頭合作，創建一個專門為其業務設計的聊天機器人。 據報導，該機器人將於 XNUMX 月被放置在俄亥俄州哥倫布市溫迪的分店。

該報告稱，該機器人將用於接受得來速顧客的訂單，不過 Wendy 保證不會用這種新做法取代任何員工。 相反，就像任何其他企業希望從 AI 中獲得一樣，據報導 Wendy's 打算使用該技術來幫助其員工 集中 在更重要的事情上。 正如預期的那樣，該機器人應該通過更有效地接受訂單來減少等待客戶的線路。 與此同時，Wendy's 的執行官 Todd Penegor 表示，得來速機器人“將非常健談”，而且“你不會知道你正在與員工以外的任何人交談。”

然而，要做到這一點，Google 必須專門修改機器人以識別 Wendy's 客戶使用的自然語言。 這適用於訂單行話和一些特定的特殊訂單請求。 據報導，該機器人還可以詢問客戶是否要增加訂單。